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四個(gè)吸引消費(fèi)者的銷售技巧

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  內(nèi)容營(yíng)銷人可以利用視覺(jué)促銷的概念來(lái)更有效地展示他們的內(nèi)容,也能夠帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。以下是一些內(nèi)容營(yíng)銷人使用最多的視覺(jué)促銷技巧,下面跟小編一起來(lái)看一看吧。

  內(nèi)容包裝

  好的包裝能夠突出產(chǎn)品的特質(zhì),抓住消費(fèi)者的注意力。其要點(diǎn)包括:1.用高清的圖像;2.提供引人入勝的標(biāo)題;3.使用一些視覺(jué)化符號(hào)或標(biāo)記;4.要有明確的行動(dòng)號(hào)召。

  內(nèi)容分類

  數(shù)字內(nèi)容體驗(yàn)中,如何組織內(nèi)容帶來(lái)互動(dòng)參與?主要有幾點(diǎn):1.利用吸引人眼球的不同設(shè)計(jì)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分類,并充分利用空白;2.充分考慮消費(fèi)者是如何瀏覽頁(yè)面的。

  流量

  零售商很都重視流量,但是如何把購(gòu)物者吸引到店里?1.優(yōu)化移動(dòng)端;2.提供簡(jiǎn)單、吸引人的導(dǎo)航標(biāo)識(shí);3.盡量把內(nèi)容放在消費(fèi)者目光所及之處,不要等著他們來(lái)找內(nèi)容。

  交叉銷售

  超市一般會(huì)把糖果、蘇打、雜志等放在收銀臺(tái)的位置,因?yàn)榻徊驿N售是非常有效的技巧。內(nèi)容營(yíng)銷人也可以采用這個(gè)技巧:1.利用相關(guān)、新近的以及流行的元素來(lái)推薦內(nèi)容;2.讓消費(fèi)者輕松就能閱讀到下一章的內(nèi)容;3.根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、行為習(xí)慣,盡可能地客制化內(nèi)容。

  【拓展閱讀】

  銷售員必須掌握的讓步技巧

  在最后關(guān)頭讓步

  不到萬(wàn)般無(wú)奈的情況就不要輕易讓步,如果在溝通一開(kāi)始就輕易讓步,那很容易將自己置于極其被動(dòng)的地位,客戶可能會(huì)得寸進(jìn)尺。

  先在細(xì)枝末節(jié)的小問(wèn)題上提出讓步

  為了在關(guān)鍵問(wèn)題上獲得客戶認(rèn)同,銷售人員可以先在細(xì)枝末節(jié)的小問(wèn)題上表示適度的讓步,這樣可以使客戶感受到你的誠(chéng)意,同時(shí)也可以使客戶在關(guān)注小恩小惠的時(shí)候淡化其他問(wèn)題。

  讓客戶感到你讓步的艱難

  在讓步的同時(shí)明確告訴客戶,你做出這樣的決定非常艱難和無(wú)奈。除了明確告訴客戶之外,銷售人員還可以通過(guò)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)、拖延時(shí)間、示弱等方式讓客戶感覺(jué)到得到這樣的讓步已經(jīng)很難得了。比如當(dāng)客戶提出某項(xiàng)要求時(shí),即使這些要求可以實(shí)現(xiàn),銷售人員也不要爽快答應(yīng),而要通過(guò)一點(diǎn)一點(diǎn)的微小讓步來(lái)顯示讓步的艱難,這樣可以降低客戶過(guò)高的期望。掌握這一技巧十分重要,如果銷售人員在讓步時(shí)表現(xiàn)得非常輕松,那客戶會(huì)認(rèn)為你還有更大的讓步空間。

  在運(yùn)用各種讓步技巧時(shí),銷售人員需要結(jié)合溝通實(shí)際靈活使用,切忌生搬硬套。另外,這些讓步技巧可以相互結(jié)合、綜合運(yùn)用,以便實(shí)現(xiàn)最有利的效果。

  第一步:采取一種策略性的銷售心態(tài)。將重點(diǎn)放在諸如如何問(wèn)成功的問(wèn)題以及如何診斷和明晰客戶的需求這樣的戰(zhàn)略技巧上,而不是擔(dān)心諸如你的銷售演說(shuō),演示文稿和結(jié)算技術(shù)等戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。做好這些事情,戰(zhàn)術(shù)上的事情就不會(huì)那么重要。更重要的是,這會(huì)幫助你將重要的數(shù)據(jù)和不重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理。

  第二步:創(chuàng)建一個(gè)戰(zhàn)略性的帳戶計(jì)劃。創(chuàng)建一個(gè)易于更新的賬戶計(jì)劃(兩頁(yè)或更少),只涵蓋對(duì)發(fā)展賬戶至關(guān)重要的信息,而不是將你學(xué)到的如何利用機(jī)會(huì)的所有內(nèi)容都羅列在厚厚的有數(shù)十頁(yè)之多的賬戶計(jì)劃中。如果你需要更多有關(guān)特定項(xiàng)目的背景,你總是能夠在網(wǎng)絡(luò)上找到它。

  第三步:實(shí)現(xiàn)分析軟件能力。讓你的經(jīng)理或IT部門提供這種軟件,它至少提供基本水平的數(shù)據(jù)自動(dòng)分析—提取和比較可能重要的信息以及因此可能無(wú)關(guān)緊要的信息,而不是讓技術(shù)將你淹沒(méi)在數(shù)據(jù)的海洋中。

  第四步:安排時(shí)間去戰(zhàn)略性思考。很多銷售專家有積極主動(dòng)的銷售模型,強(qiáng)調(diào)與潛在客戶進(jìn)行直接而頻繁的接觸。但是,這需要銷售人員付出時(shí)間和精力去消化相關(guān)的信息,理解模式,并確定在每種獨(dú)特的銷售情況下都會(huì)行之有效的獨(dú)特方法。

  第五步:權(quán)衡哪些是重要的和戰(zhàn)略的。現(xiàn)在以無(wú)數(shù)的方式去衡量銷售流程和活動(dòng)是可能的。然而,這往往會(huì)以毫無(wú)意義的指標(biāo)淹沒(méi)銷售團(tuán)隊(duì)。衡量最有可能帶來(lái)戰(zhàn)略性思考的領(lǐng)先指標(biāo)(比如時(shí)間耗費(fèi)研究,指導(dǎo)和規(guī)劃),而不是僅僅衡量滯后的指標(biāo)(比如收入)。

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