保安員：關(guān)于保安員的職業(yè)環(huán)境，職業(yè)等級(jí)，能力特征以及保安員的基本內(nèi)容和要求。主要的職責(zé)為:防火、防盜、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全。通過(guò)保安人員的工作實(shí)施來(lái)保障，固定區(qū)域內(nèi)安全，正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。下面小編就給大家?guī)?lái)校園保安員操作手冊(cè)怎么寫_校園保安員操作手冊(cè)，希望能幫助到大家!

校園保安員操作手冊(cè)

一、保安員的主要任務(wù)

負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理，參與社會(huì)聯(lián)防，維護(hù)管區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序，尊老愛(ài)幼，幫助業(yè)主協(xié)助創(chuàng)造和諧、舒適的社區(qū)環(huán)境。

二、保安員紀(jì)律

1、模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部?jī)?nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、服從管理、聽(tīng)從安排、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭(zhēng)。

3、堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

4、注意儀容整潔，講究文明禮貌。

5、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑打鬧;不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào);不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

6、不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。

7、不準(zhǔn)與業(yè)主發(fā)生口角，對(duì)待業(yè)主應(yīng)對(duì)待自己親人一樣。

8、愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

9、不準(zhǔn)利用娛樂(lè)之便作變相賭博。

10、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度，有事外出時(shí)必須請(qǐng)假。

三、保安員的職責(zé)

1、保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容;糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到以禮待人。

2、值班保安員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告自己的上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的安全。

3、堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即盤查并報(bào)告。

4、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位，要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。

5、嚴(yán)格控制外來(lái)車輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入管區(qū)，外來(lái)車輛進(jìn)入管區(qū)，一律實(shí)行本小區(qū)管理制度。

6、值班期間，對(duì)崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)的書面記載。交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。

7、遇到緊急、突發(fā)性重大事件，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，對(duì)管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。

10、執(zhí)勤中玩忽職守，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，造成一定損失的，要追究當(dāng)班保安員的責(zé)任。并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

11、積極配合其他班組的保安員，做好安全防范工作，把好管區(qū)的大門。

12、對(duì)工作中成績(jī)顯著將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)奶幜P。

13、熱情聽(tīng)取小區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的及時(shí)報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)公司辦公室。

工作細(xì)則

(一) 各責(zé)任崗保安員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場(chǎng)，綠化地，車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。

2.負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開(kāi)車前有無(wú)異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。

3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知物業(yè)公司保潔管理人員進(jìn)行處理。

4.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。 5.負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主(住戶)的意見(jiàn)，及時(shí)通知物業(yè)公司，主動(dòng)熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。

6.做到親情服務(wù)，讓小區(qū)業(yè)主感受到管家式服務(wù)的溫馨。 7.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

(二)門崗保安員職責(zé)

1.著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。

2.負(fù)責(zé)認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，做好本崗位范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作并監(jiān)督相鄰區(qū)域衛(wèi)生情況。

3. 負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。

4.熟悉小區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向, 各種設(shè)備、設(shè)施的分布位臵、操作要點(diǎn)規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對(duì)轄區(qū)周邊的環(huán)境有一定的了解，指引來(lái)訪客人行走，樹(shù)立公司服務(wù)形象。

5. 嚴(yán)禁收廢品人員、推銷人員、小商小販、廣告張貼等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。

6.禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。 7. 完成上級(jí)交辦的其它工作。

(三)監(jiān)控中心保安員職責(zé)

1.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題正確分析，果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。(此崗有調(diào)度其他當(dāng)班崗位的權(quán)利)

3.負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。 4.負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。

5.負(fù)責(zé)查出報(bào)警位臵，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。 6. 負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主(住戶)排擾解困，業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭(zhēng)取盡早解決。(未能解決的詳細(xì)記錄待第二天早晨通知相關(guān)工作人員)

7.做好資料保管和____，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。

8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(四)巡邏崗保安員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，巡回檢查時(shí)，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，發(fā)現(xiàn)撬門、撬鎖、撬窗等情況時(shí)，能處臵的應(yīng)及時(shí)處臵，若能力有限需要增援的，應(yīng)迅速電話或?qū)χv機(jī)呼叫其他崗位保安員請(qǐng)求支援。

2、注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)不正常的氣味，嗅到異味，見(jiàn)到異光、異煙迅速尋找來(lái)源在何處，如能處理的立即處理，如問(wèn)題嚴(yán)重及時(shí)通知管理員與業(yè)戶到現(xiàn)場(chǎng)處理，如有火警立即撲滅。

3、檢查園區(qū)內(nèi)各樓道(道路口) ，四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理，特別是出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知物業(yè)公司安保領(lǐng)導(dǎo)。

4.負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

5.監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶)裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修，監(jiān)督業(yè)主將裝修建筑垃圾倒放至指定位臵。

6.負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備用房、公房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)物業(yè)公司。

7.巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，制止業(yè)主將家養(yǎng)的雞、鴨放出至公共區(qū)域;巡查發(fā)現(xiàn)業(yè)主養(yǎng)公雞、養(yǎng)狗有半夜雞叫、狗吠擾亂小區(qū)安寧現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)公司進(jìn)行處臵;巡查是否有業(yè)主在小區(qū)內(nèi)遛狗拉大小便，發(fā)現(xiàn)一起處理一起。

8.巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，嚴(yán)禁業(yè)主高空拋棄垃圾至地面，制止不按指定地點(diǎn)亂扔垃圾行為，經(jīng)勸阻，屢教不改者，及時(shí)匯報(bào)物業(yè)公司相關(guān)管理人員。

9.巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，嚴(yán)禁業(yè)主在規(guī)定的時(shí)間外大聲放音樂(lè)、猜碼、喧嘩，影響其他業(yè)主休息，發(fā)現(xiàn)上述情況，巡查保安員應(yīng)入戶及時(shí)勸阻和制止，經(jīng)兩次勸阻制止仍不停止時(shí)，做好登記并上報(bào)物業(yè)公司相關(guān)管理人員。

10.負(fù)責(zé)巡查管轄區(qū)域內(nèi)的車輛停放情況，嚴(yán)禁車輛亂停亂放，凡是不按規(guī)定停放的車輛，張貼溫馨告示并做好登記，協(xié)助門崗對(duì)再犯者進(jìn)行罰款處理。 11.巡查管轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)其他問(wèn)題要做好記錄，并在交接班記錄本上做好登記，由班長(zhǎng)做好統(tǒng)計(jì)后一并匯報(bào)給物業(yè)公司辦公室。

12.負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員。 13完成上級(jí)交辦的其它工作。

四、保安員交接班制度

1、接班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時(shí)間并使用打卡機(jī)。

2、交接班時(shí)，交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。

3、交班保安員要等接班保安員對(duì)管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘。

4、接班保安員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由交班保安員承擔(dān)責(zé)任，驗(yàn)收完畢，交班保安員離開(kāi)崗位后發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。

5、所有事項(xiàng)交接清楚后，交班保安員在離開(kāi)崗位前，在登記薄上記錄下班時(shí)間并簽名。

6、接班人員未來(lái)，交班人員不得下班，若接班人員未來(lái)，交班人員下班，這期間發(fā)生的問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé)，沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，則分別扣發(fā)兩人的工資。

校園保安員獎(jiǎng)懲制度

1、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：

(1)、發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。

(2)、保安人員見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，成績(jī)顯著者。 (3)、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績(jī)顯著者。 (4)、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，成績(jī)顯著者。

(5)、為搞好管區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻(xiàn)策，提出合理化建議，效果顯著者。 (6)、拾金不昧者、對(duì)業(yè)主始終如一，親情服務(wù)者。 (7)、年終被評(píng)為“先進(jìn)保安員”者。 (8)、被評(píng)為區(qū)、市、縣政府“治安模范標(biāo)兵”者。

(9)、凡在執(zhí)勤中，日常管理中完成規(guī)定目標(biāo)，無(wú)違紀(jì)違章行為和其他處罰，各項(xiàng)工作積極主動(dòng)、圓滿完成者。

2、懲罰細(xì)則：(100分)

(1)、保安員在值班時(shí)看小說(shuō)、玩游戲機(jī)、或進(jìn)行其他與值班無(wú)關(guān)的事情。扣5分 (2)、保安員在值班時(shí)睡覺(jué)。扣15分 (3)、保安員值班時(shí)擅離工作崗位。扣5分

(4)、酒后執(zhí)勤(上班前3小時(shí)不準(zhǔn)飲酒)并造成一定后果。扣5分 (5)、未按時(shí)交接班。扣5分

(6)、執(zhí)勤時(shí)，保安員著裝不整、佩帶不齊。扣5分 (7)、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自替人頂班。扣5分

(8)、與業(yè)主發(fā)生口角者，或與業(yè)主動(dòng)粗者。扣15分

(9)、不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記，交接班不清楚，互相推卸責(zé)任者。扣5分 (11)、巡查不細(xì)或私自帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要警衛(wèi)目標(biāo)。扣5分 (12)、無(wú)故不參加保安部會(huì)議或集體活動(dòng)者。扣5分

(13)、不服從上級(jí)分配或隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改的，扣15分 (14)、執(zhí)勤時(shí)不佩戴崗位證者。扣5分

(15)、執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬，發(fā)生案件和事故，造成不良影響的，視情節(jié)輕重處罰，直至開(kāi)除。

(16)、對(duì)主管部門及保安部下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，又沒(méi)有正當(dāng)理由者。 (17)、扣留物品不登記，不上交;撿拾物品不報(bào)告、不上交者，另處以罰金。

(18)、違反保安器械使用規(guī)定，隨便轉(zhuǎn)借和使用，對(duì)無(wú)故損壞、丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施的，按原價(jià)賠償。

(19)、在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者，視情節(jié)處罰，直至開(kāi)除。 (20)、保安員監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實(shí)者，解除聘用合同，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。

(21)、保安員法制觀念淡薄，參與社會(huì)聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，給保安部聲譽(yù)嚴(yán)重影響的，作解聘處理。

保安管理工作規(guī)程

一.工作準(zhǔn)則與態(tài)度

(一)工作準(zhǔn)則

1.服從領(lǐng)導(dǎo)—不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配; 2.嚴(yán)于職守—堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗;

3.正直誠(chéng)實(shí)—對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違; 4.團(tuán)結(jié)協(xié)作—各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。 5.勤勉高效—發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作;

(二)工作態(tài)度

1.禮貌—這是員工對(duì)客戶、供應(yīng)商和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口; 2.樂(lè)觀—以樂(lè)觀的態(tài)度接等客戶;

3.友善—“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來(lái)迎接客戶及與同事相處;

4.熱情—盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù);

5.耐心—對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理;

6.平等—視同仁地對(duì)待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼;

二.儀容儀表修養(yǎng)

(一)著裝

1.保安員冬、夏裝按公司保安統(tǒng)一服裝著裝。

2.上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開(kāi)外衣，卷起褲腳、衣袖、領(lǐng)帶必須正。

3.制服外衣衣袖、及領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過(guò)大厚物品。

(二)儀容儀表

1.精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角. 2.著裝整潔，帽子戴正，結(jié)正領(lǐng)帶，扣好紐扣，不得敞開(kāi)外衣，卷袖挽褲腿、內(nèi)衣不得外露，手機(jī)、鎖匙扣。

3.物品不得露于衣服處，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊。 4.執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證。

(三)舉止修養(yǎng)

1.舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。 2.用語(yǔ)文明，談話自然。

3.精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。

4.不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。 5.不得隨地吐痰，亂丟雜物。

6.注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理人上衣物。

7.不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

三.保安員交接班管理

(一)職責(zé)

1當(dāng)值保安隊(duì)長(zhǎng)/組長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。 2當(dāng)值保安隊(duì)長(zhǎng)/組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。 3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。

(二)工作程序

1按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。 2交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交待清楚，并做值班記錄，交接班雙方簽字，以備后查。

3接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。 4出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)接班

A)上班情況未交代清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整;

B)上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗(下班);

8發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接;

9在交接過(guò)程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助;

四.保安員值班管理

1恪盡職守、堅(jiān)守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào);不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡;不準(zhǔn)遲到、早退、擅離職守、串崗。

2儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情、周到。

3遵守法紀(jì)、不圖私利。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時(shí)，要認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司、部門的規(guī)章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。

4認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過(guò)任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。

5嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告，積極配合班、隊(duì)里做好治安防范工作。

6值班時(shí)要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。

五.保安員依法管理

(一)法律知識(shí)

1.治安管理主要是：必須通過(guò)現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響公司財(cái)物和人員生命財(cái)產(chǎn)安全，財(cái)物不受損失，工作，生活秩序正常，比如火警、偷盜、水管破裂、滋擾以及噪聲等，還有如自然災(zāi)害、人為事故、流氓活動(dòng)以及各種破壞活動(dòng)的預(yù)防與阻止。

2.正當(dāng)防衛(wèi)的定義：指為了使國(guó)家、公共利益、本人或他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并對(duì)不法侵害人造成必要損害的行為。 3.正當(dāng)防衛(wèi)的條件：

1)必須是對(duì)客觀存在的不法侵害行為實(shí)施; 2)必須是對(duì)正在進(jìn)行的不法侵害行為實(shí)施; 3)防衛(wèi)的目的必須正當(dāng); 4)必須針對(duì)不法侵害者實(shí)行;

5)不能明顯超過(guò)必要限度造成重大損害;(必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為，又不造成不應(yīng)有的損害)。

4.防衛(wèi)過(guò)當(dāng)?shù)亩x：指正當(dāng)防衛(wèi)明顯超過(guò)必要限度造成重大損害的行為。 5.防衛(wèi)過(guò)當(dāng)?shù)姆韶?zé)任：應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任，但是應(yīng)當(dāng)減輕或免除處罰。

6.緊急避險(xiǎn)：就是為了使國(guó)家、公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)，不得已采取的損害他人人身或財(cái)產(chǎn)的行為。

7.緊急避險(xiǎn)的民事責(zé)任：《民法通則》第129條規(guī)定：因緊急避險(xiǎn)造成損害的，由引起險(xiǎn)情發(fā)生的人承擔(dān)民事責(zé)任。如果危險(xiǎn)是由自然原因引起的，緊急避險(xiǎn)人不承擔(dān)民事責(zé)任或者承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任，因緊急避險(xiǎn)采取措施不當(dāng)或者超過(guò)必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，緊急避險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。最高法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《民法通則》若干問(wèn)題的意見(jiàn)第

8.因緊急避險(xiǎn)造成他人損失的，如果險(xiǎn)情是由自然原因引起，行為人采取的措施又無(wú)不當(dāng)，則行為人不承擔(dān)民事責(zé)任。受害人要求補(bǔ)償，可以責(zé)令受益人適當(dāng)補(bǔ)償。可見(jiàn)，緊急避險(xiǎn)因具有合理性、正義性是受到法律保護(hù)的，關(guān)鍵在于要控制損害的程度。

(二)保安員權(quán)限 1.對(duì)治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)及扣的權(quán)力。

2.發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無(wú)現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力。

3.按照法律、法規(guī)規(guī)定和公司的規(guī)章制度、規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入公司內(nèi)。

4.出入公司內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照公司的制度、規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、驗(yàn)物，但無(wú)人身檢查權(quán)。

5.公司內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見(jiàn)和合理化建議。

6.執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無(wú)辜人員或防衛(wèi)過(guò)當(dāng)。

7.非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

9.有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒(méi)有對(duì)其處罰的權(quán)力。

10.違法犯罪行為有權(quán)制止，但無(wú)處罰、裁決的權(quán)力。無(wú)權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議。

11.對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保安部報(bào)告，但無(wú)偵查、扣押、搜查的權(quán)力。

(三)保安九不準(zhǔn)

1.不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、扣、沒(méi)收財(cái)物、扣押他人證件或財(cái)物等行為。

2.不準(zhǔn)故意刁難、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權(quán)利。 3.不準(zhǔn)毆打他人或教唆毆打他人，侵犯他人合法權(quán)益。 4.不準(zhǔn)為違法犯罪活動(dòng)通風(fēng)報(bào)信，充當(dāng)保護(hù)傘。 5.不準(zhǔn)私自為他人提供有償服務(wù)。 6.不準(zhǔn)非法限制他人人身自由;

六.常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法 1.保安員辨別盤查可疑人

1) 勤時(shí)要集中精力，注意觀察。

2) 觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。 3) 盤問(wèn)時(shí)對(duì)方神色是否慌張，答話是否流利。 4) 檢查證件是否偽造，證件是否有疑點(diǎn)。

5) 衣著是否整潔、有無(wú)血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。 6) 所攜帶的物品是否與身份相符。

7) 檢查對(duì)方時(shí)最好兩人以上，與對(duì)方保持一定的距離，防止對(duì)方突然襲擊。 2.保安員執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛處理

1) 由于按規(guī)定執(zhí)勤，對(duì)無(wú)理取鬧的，首先要保持冷靜。

2) 對(duì)方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對(duì)方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。

3) 耐心解釋，使對(duì)方明白不是在刁難，爭(zhēng)取對(duì)方理解。

4) 對(duì)方不聽(tīng)勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動(dòng)手打人的，要及時(shí)通知上級(jí)，制止予盾激化，不得與對(duì)方打架，并將肇事者抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。 3.對(duì)個(gè)人的攜帶物品出入管區(qū)的管理

1) 對(duì)客戶及業(yè)務(wù)人員所攜帶的提包、箱、公司物品等物資，要求主動(dòng)出示公司簽發(fā)的出貨物資放行條或購(gòu)物發(fā)票、接受保安員的檢查。

2) 認(rèn)真檢查物單是否相符，單據(jù)是否過(guò)期，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)相符后方予放行。

3)若員工攜帶私人物品進(jìn)入廠區(qū)的須主動(dòng)在崗?fù)ぬ幍怯洠鰪S區(qū)時(shí)須主動(dòng)出示所帶物品與保安查看是否與登記物品相符并在登記處消除登記。 4.車輛出貨物資管理

1) 對(duì)載有貨物的車輛，要求駕駛員自覺(jué)出示公司簽發(fā)的業(yè)主(廠家)出貨物資放行條或購(gòu)物發(fā)票。

2) 認(rèn)真檢查單據(jù)是否過(guò)期，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)物單相符，方可放行。

3) 對(duì)沒(méi)有公司出貨物資放行條或物單不符的個(gè)人或車輛，值班保安員應(yīng)先登記其個(gè)人或駕駛員的有效證件。

4) 請(qǐng)個(gè)人或駕駛員回單位重新公司出貨物資放行條。 5.門窗被撬

1) 及時(shí)通知隊(duì)友和上級(jí)，對(duì)發(fā)案地點(diǎn)進(jìn)行包圍布控，以防犯罪分子逃離。 2) 保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，不能讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

3) 對(duì)重大可疑被竊現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)可疑人員可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束住，交給公安機(jī)關(guān)處理。 6.糾紛處理

1) 上前勸止，并向上級(jí)報(bào)告。 2) 詳細(xì)詢問(wèn)雙方，弄清情況，向雙方當(dāng)事人詢問(wèn)糾紛發(fā)生的原因和經(jīng)過(guò)，并了解在場(chǎng)其他人員，分清是非。

3) 認(rèn)為矛盾不大，說(shuō)服教育，疏導(dǎo)調(diào)解，如果矛盾較大，要報(bào)告上級(jí)。 7.勞資糾紛/上訪告狀/罷工的處理 1) 迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

2) 通知組織人員及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)制止，避免矛盾激化。 3) 了解事態(tài)原因，做好宣傳教育工作。勸散圍觀者。 8.對(duì)醉酒滋事或精神病人的處置辦法

1) 進(jìn)行勸阻或攔阻，讓其離開(kāi)保安目標(biāo)區(qū)域。

2) 及時(shí)通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位，由他們領(lǐng)回，或采取控制和監(jiān)護(hù)措施。

3) 如有危害保安目標(biāo)或危害社會(huì)安全的行為時(shí)可將其強(qiáng)制送到工區(qū)。 9.暴雨、水浸的處理 Ⅰ、暴雨來(lái)臨之前

1) 關(guān)好窗戶，搬離放在陽(yáng)臺(tái)上的花盆、雜物。

2) 檢查各天臺(tái)、樓頂、地面排水溝，發(fā)現(xiàn)堵塞，及時(shí)通知總務(wù)組、清潔工予以疏通。

3) 搬離或固定地面、天臺(tái)、樓頂易被臺(tái)風(fēng)吹走的吹倒的物品。 4) 通知保安員備好雨具和移動(dòng)燈具。 5) 手機(jī)處開(kāi)機(jī)狀態(tài)。 Ⅱ、暴雨襲擊時(shí)

1) 通知所有保安員注意安全，巡邏保安員不要站在樓宇下;如需要戶外作業(yè)時(shí)戴好頭盔。

2) 提醒過(guò)往的員工注意安全，勿在戶外逗留。

3) 對(duì)一些要掉落的不安全的物品，必要時(shí)用繩子拉開(kāi)警戒線。 4) 嚴(yán)密監(jiān)視，嚴(yán)防不法分子趁火打劫。 10.緊急避險(xiǎn)的處理

1)緊急避險(xiǎn)行為，是以損害一個(gè)較小的合法權(quán)益來(lái)保全與其相關(guān)的另一較大的合法權(quán)益。

2)緊急避險(xiǎn)必須具備以下三項(xiàng)：

a保護(hù)合法權(quán)益;b現(xiàn)在面臨的危險(xiǎn);

c在不得已的情況下才能施行緊急避險(xiǎn)，不能超過(guò)必要限度。

七. 消防安全知識(shí)

(一)消防

保安人員“一知、三能、三會(huì)”

一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”;

三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識(shí)，能撲救初起火災(zāi)”。 三會(huì)是：“會(huì)使用消防器材，會(huì)維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會(huì)報(bào)警”。 義務(wù)消防隊(duì)的職責(zé)

1.貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府及本單位的消防法規(guī)制度，參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練演習(xí)。 2)開(kāi)展防火宣傳，制止和勸阻反消防安全制度的行為。 3)進(jìn)行消防安全檢查，督促整改火險(xiǎn)隱患; 4)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)撲救。 5)熟悉本崗位的設(shè)備(物質(zhì))性能和生產(chǎn)過(guò)程中的火災(zāi)危險(xiǎn)性，掌握本崗位的滅火方法;

6)維護(hù)保養(yǎng)滅火器材和設(shè)備、設(shè)施。 7)及時(shí)報(bào)警并積極參加火災(zāi)撲救。 火場(chǎng)主消防員的作用

根據(jù)實(shí)際需要將義務(wù)消防隊(duì)分成若干小組配合公安消防隊(duì)：

1) 滅火組：義務(wù)消防核心力量，擔(dān)任協(xié)同公安作戰(zhàn)滅火，破拆撲打飛火等任務(wù); 2) 搶救組：協(xié)同公安搶救人員，疏散重要物資。 3) 供水組：供水任務(wù)包括消防車供水，維護(hù)水帶等;

4) 后勤組：負(fù)責(zé)護(hù)理救治傷員，供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等;

5) 警戒組：擔(dān)負(fù)安全警戒任務(wù)，維護(hù)火場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止物資丟失。

(二)火險(xiǎn)隱患

1)火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)、生活過(guò)程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。

2)電路火災(zāi)最基本的原因是：短路、超負(fù)荷、接觸電阻過(guò)大、電火花和電弧。 3)日光燈起火：主要是鎮(zhèn)流器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良發(fā)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。

(三)燃燒的原理

1)燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。 a.可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體、固體三種。 b.助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)，在分子結(jié)構(gòu)中含有有氧元素、鹵素、無(wú)機(jī)酸根及過(guò)氧化物等。

2)著火源：明火、高溫物體、化學(xué)熱能、電熱能、機(jī)械熱能、生物能、光能、核能等

3)著火源溫度：火柴焰：500-600;機(jī)械火星：1200;煤爐火焰：1000;煙囪飛火：600;碳與水反應(yīng)：600-700;氣體燈焰：1600-2100;酒精燈焰：1180;煤油燈焰：700-900;植物油燈焰：500-700;蠟燭焰：640-940;焊割火星：2000-3000;汽車排氣管火星：600-800。

防火門的耐火極限：甲級(jí)1.20小時(shí)，乙級(jí)0.9小時(shí)。

4)著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)達(dá)到某一溫度時(shí)與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開(kāi)后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火。

5)燃?xì)猓嚎扇嘉镔|(zhì)開(kāi)始持續(xù)燃燒所需的最低溫度，叫燃點(diǎn)或著火點(diǎn)。

(四)滅火器及滅火方法 1)滅火器

a.化學(xué)泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水浴液，使用時(shí)，兩種水溶液混合引起化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生泡沫，并在具壓力下噴射滅火。

一般為6.9kg的手提式，或推式40、6

5、90。主要是油類火災(zāi)撲救，6kg/40秒-6米;9kg/60秒;40kg/120秒。

b.二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳?xì)怏w，滅火時(shí)瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳?xì)怏w，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。

該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫字樓、樓案館、初起電氣火災(zāi)。3kg/8秒;5-7kg/9-12秒，距離1.5-2m.. c.干粉滅火器 常用的有二種，即：BC，碳酸氫鈉干粉;ABC磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi)、可燃?xì)怏w、可燃液體，及固體火災(zāi)等。2kg/8秒，4kg/9秒，35kg/20秒。

2)火的燃燒階段：初起、發(fā)展、猛烈、熄滅。 3)滅火方法

a.冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點(diǎn)以下。最好的冷卻法(劑)是水。

b.隔離法：是半燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。

c.窒息法：是采取適措施，阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。 b.抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。如1211，1301等鹵休燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進(jìn)入燃燒區(qū)域，同時(shí)還必須有足夠的冷卻降溫措施。

4)撲救初起火災(zāi)的要求：a)及時(shí)報(bào)警，組織撲救;b)集中滅火力量，控制火勢(shì)蔓延。c)消滅飛火(下風(fēng)一定要防范);d)疏散物資，建立空間地帶;e)注意安全(滅火人員);f)積極搶救被困人員。

5)原則：a)先控制后消滅;b)救人重于救火;c)先重點(diǎn)后一般。 6).使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災(zāi)應(yīng)保持一定距離。 25.防火門的耐火極限：甲級(jí)1.20小時(shí)，乙級(jí)0.9小時(shí)。

(五)疏散自救方法

1) 熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個(gè)人應(yīng)對(duì)自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時(shí)應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等習(xí)慣，便于關(guān)鍵時(shí)刻逃離火場(chǎng)。

2) 保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護(hù)，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過(guò)陽(yáng)臺(tái)，氣窗等往室外逃生。

3) 不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費(fèi)寶貴時(shí)間，緊記生命最重要。

4) 簡(jiǎn)易防護(hù)，掩匍匐：往過(guò)有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐搞撤離。 5) 善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)、屋頂?shù)扰实桨踩攸c(diǎn)，或利用下水管滑下樓脫險(xiǎn)。

6) 避難場(chǎng)所，固守待援：如在房?jī)?nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手，千萬(wàn)不能開(kāi)門，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開(kāi)背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。

7) 傳遞信號(hào)，尋求援助：被煙火周圍困時(shí)盡量在陽(yáng)臺(tái)、窗口(白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動(dòng)，是上可手電等物閃動(dòng)或敲擊物品發(fā)生聲音求教。

8) 火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會(huì)形成風(fēng)勢(shì)，加速氧氣補(bǔ)充，促旺火勢(shì)。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時(shí)跳入水中或讓人向身上澆水更不效。

9) 緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊繩索、床單、窗簾等制成簡(jiǎn)易繩并用水打濕后，從窗戶或陽(yáng)臺(tái)沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。還應(yīng)注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開(kāi)大雨傘跳下。

(六)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

1、崗位值班、倉(cāng)管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)的處理 發(fā)現(xiàn)火警，聽(tīng)到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層、煙霧時(shí)：

a)及時(shí)通知工區(qū)處，部門領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn); b)利用周圍的消防器材，配合度消防員將火源撲滅。 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外時(shí)：

a)立即打119火警電話報(bào)警(報(bào)警時(shí)應(yīng)講清著火的具體樓層、門牌號(hào)碼、有無(wú)重大危險(xiǎn)源、什么物質(zhì)著火、報(bào)警人姓名及其報(bào)警電話號(hào)碼)，同時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)并安排相關(guān)人員去路口接消防車;

b)利用身邊的消防應(yīng)急器材及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救火災(zāi); c)做好火場(chǎng)安全秩序維護(hù)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

2、發(fā)現(xiàn)停放車輛著火

a)及時(shí)用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅。 b)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知車主前往相關(guān)部門處理。

c)發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時(shí)用沙土或干粉、泡沫滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)遠(yuǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。

3、.值班人員火災(zāi)、火警處理

a)值班人員在發(fā)現(xiàn)火警的情況，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員(保安員或領(lǐng)導(dǎo))趕到現(xiàn)場(chǎng)(報(bào)警點(diǎn))確認(rèn)，如系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)通知檢修排除;

b)如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅，并及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。

4、火災(zāi)事故處理

a)當(dāng)火災(zāi)得到確認(rèn)并迅速蔓延時(shí)，值班人員應(yīng)立即打119電話報(bào)警，同時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)，并安排專人去路口迎接消防車;

b)與此同時(shí)通知值班電工切斷著火層、電源、氣源。

校園安全管理手冊(cè)

一、學(xué)校安全防范管理代表任命書

二、學(xué)校安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)

1.安全防范管理人員名單、崗位分工及通訊方式 2.保安員配置情況

3.學(xué)校應(yīng)急隊(duì)伍組成人員、崗位分工及通訊方式 三、學(xué)校安全防范管理目標(biāo)和工作計(jì)劃 四、學(xué)校安全防范管理工作內(nèi)部評(píng)估 五、學(xué)校安全防范日常管理工作記錄 1.校園內(nèi)技防設(shè)施設(shè)備使用情況記錄 2.校園內(nèi)技防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄 3.校園安全隱患自查及整改記錄

4.學(xué)校大型集體活動(dòng)安全管理工作情況記錄 5.學(xué)校實(shí)驗(yàn)室(場(chǎng)地)安全管理工作情況記錄 6.教職工安全教育培訓(xùn)記錄 7.學(xué)生安全宣傳教育情況記錄

8.對(duì)校外相關(guān)人員開(kāi)展安全防范宣傳工作記錄 9.學(xué)校安全演練工作記錄 10.學(xué)校安全工作會(huì)議記錄

11.學(xué)生特異體質(zhì)或心理異常狀況記錄 12.突發(fā)事件及處置工作記錄

13.應(yīng)急所需設(shè)施、設(shè)備、物資儲(chǔ)備、管理工作記錄 14.學(xué)校周邊環(huán)境建設(shè)協(xié)調(diào)工作記錄 15.需每天按實(shí)記錄的相關(guān)情況

— 2 —

一、學(xué)校安全防范管理代表任命書(可粘貼)

簽發(fā)人(責(zé)任人簽章)： 簽發(fā)時(shí)間： 年 月

— 3 — 日

二、學(xué)校安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)

1.安全保衛(wèi)管理人員名單、崗位分工及通訊方式

2.保安員配置情況

3.學(xué)校應(yīng)急隊(duì)伍組成人員、崗位分工及通訊方式

— 4 —

三、學(xué)校安全防范年度管理目標(biāo)和工作計(jì)劃(

— 5 —

四、安全防范管理工作內(nèi)部評(píng)估( 學(xué)年第一學(xué)期)

— 6 —

安全防范管理工作內(nèi)部評(píng)估( 學(xué)年第二學(xué)期)

— 7 —

五、學(xué)校安全防范日常管理工作記錄 1.校園內(nèi)技防設(shè)施設(shè)備使用情況記錄

注：1.每周至少檢查一次，并做好記錄。

2.檢查重點(diǎn)：防盜報(bào)警系統(tǒng)與區(qū)域報(bào)警中心聯(lián)網(wǎng)情況;緊急報(bào)警按鈕能正常報(bào)警;視頻監(jiān)

控系統(tǒng)具有時(shí)間、日期顯示、記錄、調(diào)整功能，時(shí)間誤差30S內(nèi)，回放圖像清晰;硬盤錄像機(jī)24小時(shí)圖像記錄完整，保存時(shí)間不少于14天;周界報(bào)警系統(tǒng)能正常報(bào)警，系統(tǒng)布防、撤防、報(bào)警故障信息有記錄，保存時(shí)間不少于30天，能輸出打印。

— 8 —

2.校園內(nèi)技防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄

— 9 —

3.校園安全隱患自查及整改記錄

— 10 —

4.學(xué)校大型集體活動(dòng)安全管理工作情況記錄

注：按活動(dòng)內(nèi)容逐一填寫。

— 11 —

5.學(xué)校實(shí)驗(yàn)室(場(chǎng)地)安全管理記錄 學(xué)科：

— 12 —

6.教職工安全教育培訓(xùn)記錄

— 13 —

7.學(xué)生安全宣傳教育情況記錄

注：此表記錄的為全校范圍或按年級(jí)開(kāi)展的集體主題教育活動(dòng)

— 14 —

8.對(duì)校外相關(guān)人員開(kāi)展安全防范宣傳工作記錄

— 15 —

9.學(xué)校安全演練工作記錄

特殊教育學(xué)校和幼托園所視情況開(kāi)展。

— 16 —

.學(xué)校安全工作會(huì)議記錄(可粘貼)

會(huì)議時(shí)間： 主要議題： 參加人員： 會(huì)議內(nèi)容：

記錄人：— 17 —10

11.學(xué)生特異體質(zhì)或心理異常狀況記錄

— 18 —

12.突發(fā)事件及處置工作記錄

— 19 —

13.應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備、物資儲(chǔ)備、管理工作記錄

— 20 —

14.學(xué)校周邊環(huán)境建設(shè)協(xié)調(diào)工作記錄

— 21 —

15.需每天按實(shí)記錄的相關(guān)情況(應(yīng)另行單獨(dú)記錄)

(1)學(xué)校值班、巡查工作日志(應(yīng)含時(shí)間、范圍、人員、情況、記錄人等)

(2)外來(lái)人員信息登錄

(3)住宿學(xué)生安全管理工作記錄

(4)校車運(yùn)行情況工作記錄

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