送客禮儀是接待工作的最后一個環節。如果處理不好,就將影響整個接待工作,使接待工作前功盡棄。下面小編給大家分享有關送客禮儀常識,希望能夠幫助大家!
有關送客禮儀常識
(一)婉言挽留
無論接待什么樣的客人,當客人準備告辭時,都要婉言挽留,不要客人一說要走,主人馬上站起相送,或者起身相留,這都有逐客之嫌。因為有些客人本來還想與客人交談,因怕打擾主人或試看主人態度,于是以“告辭”來觀察主人的反應,因此主人一定要婉言相留,如果客人執意要走,也要等客人起身后,主人再起身。送客時應主動與客人握手送別,并送出門外或送到樓下,不要在客人走時無動于衷,或點點頭或擺擺手算是招呼,這都是不禮貌的。最后,還要用熱情友好的語言歡迎客人下次再來。
(二)安排交通
送客時應按照接待時的規格對等送別,不能虎頭蛇尾,無論雙方目的是否達到,都要按接待規格送客,而且要作好交通方面的安排,如購買車票、船票、機票或者安排車輛等。如果客人臨走時,主人不管不問,那就意味著交往關系破裂,或者表示對客人的不滿。
(三)禮品
如果客人來訪時帶有禮品,那么在送別時也要準備一些物美價廉,且有象征意義的禮品回饋。
珠寶贈送的禮儀常識
在現代社會交際中,人來客往間免不了互贈禮品,贈送的禮品可能已包括珠寶了,尤其是以海外朋友為饋贈對象的就更多了。
首先,贈送寶石之類的首飾,要明確受贈對象,避免不合情理的現象出現。例如,女__向男__贈送珍珠首飾或者向海外朋友贈送象牙飾品,這種情況都被視為很不禮貌和不合情理的,因為珍珠首飾是女__化的首飾;而象牙首飾在很多國家是被禁止進口和使用的,那是為了保護野生動物。如果要贈送寶石,最好是受贈者喜歡的,或者是有紀念意義的。如生辰寶石、結婚周年寶石等。如向日本朋友贈送歐泊寶石首飾最為適宜。一是價廉物美;二是日本人是很喜歡這種寶石,這種寶石的豐富閃__效果簡直使他們著迷。
另外贈送寶石要注意其涵義,因為某些寶石具有特殊的象征意義,不可毫無理由地亂獻殷情。例如,鉑金鉆石首飾只能由新郎贈送給新娘,而其他身份的人只能贈送它種珠寶首飾,否則會被看作超越常規,疑為有不軌想法。同樣對西歐國家的朋友,盡量不要贈送歐泊寶石首飾,因為在西方,有人認為歐泊寶石的閃__像魔鬼一樣,會給人帶來不吉利的后果。如果要贈送寶石一定要先了解受贈者的情況,并懂得寶石的特殊象征意義。如兄長送弟妹可選擇翡翠首飾,因為翡翠是__玉文化的典范,具有東方人那種堅韌、朝氣、細膩的象征意義,而且這種綠__寶石又是那么悅目、優雅。
其次贈送寶石要注意形式。要了解受贈者的文化風俗。因為珠寶首飾的饋贈和使用也是一種文化現象,否則,禮貴義輕,很為可惜。
商務送禮禮儀常識
1、禮物輕重得當
一般講,禮物太輕,又意義不大,很容易讓人誤解為瞧不起他,尤其是對關系不算親密的人,更是如此,而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。但是,禮物太貴重,又會使接受禮物的人有收賄賂之嫌,特別是對上級、同事更應注意。除了某些愛占便宜又膽子特大的人之外,一般人就很可能婉言謝絕,或即使收下,也會付錢,要不就日后必定設法還禮,這樣豈不是強迫人家消費嗎?如果對方拒收,你錢已花出,留著無用,便會生出許多煩惱,就像平常人們常說的:“花錢找罪受”,何苦呢。因此,禮物的輕重選擇以對方能夠愉快接受為尺度,爭取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。
2、送禮間隔適宜
送禮的時間間隔也很有講究,過頻過繁或間隔過長都不合適。送禮者可能手頭寬裕,或求助心切,便時常大包小包地送上門去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細想起來,其實不然。因為你以這樣的頻率送禮目的__太強。另外,禮尚往來,人家還必須還情于你。一般來說,以選擇重要節日、喜慶、壽誕送禮為宜,送禮的既不顯得突兀虛套,受禮的收著也心安理得,兩全其美。
3、了解風俗禁忌
送禮前應了解受禮人的身份、愛好、民族習慣,免得送禮送出麻煩來。有個人去醫院看望病人,帶去一袋蘋果以示慰問,哪知引出了麻煩,正巧那位病人是上海人,上海人叫“蘋果”跟“病故”二字發音相同。送去蘋果豈不是咒人家病故,由于送禮人不了解情況,弄得不歡而散。鑒于此,送禮時,一定要考慮周全,以免節外生枝。例如,不要送鐘,因為“鐘”與“終”諧音,讓人覺得不吉利;對文化素養高的知識分子你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣;給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品,可能會讓人轟出來。
4、禮品要有意義
禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的特有心意,或酬謝、或求人、或聯絡感情等等。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,并使受禮者覺得你的禮物非同尋常,倍感珍貴。實際上,最好的禮品應該是根據對方興趣愛好選擇的,富有意義、耐人尋味、品質不凡卻不顯山露水的禮品。因此,選擇禮物時要考慮它的思想__、藝術__、趣味__、紀念__等多方面的因素,力求別出心裁,不落俗套。