優秀導游歡迎詞和歡送詞

“歡迎詞”———行的開始，第一印象藝術性地致好“歡迎詞”太重要了，它好比一場戲的“序幕”，一篇樂章的“序曲”，一部作品的“序言”。

中外游人都講究“第一印象”，而致歡迎詞是給客人留下“第一印象”的極佳機會，我們應當努力展示自己的藝術風采，使“良好開端”成為“成功的一半”。

任何藝術、技巧，都有一定的“規范”和“要素”，那么，“歡迎詞”的“規范”和“要素”是什么呢?規范化的“歡迎詞”應包括五大要素。

（1）表示歡迎，即代表接待社、組團社向客人表達歡迎之意。

（2）介紹人員，即介紹自己，介紹參加接待的領導、司機和所有人員。

（3）預告節目，即介紹一下城市的概況和在當地將游覽的節目。

（4）表示態度，即愿意為大家熱情服務、努力工作，確保大家滿意。

（5）預祝成功，即希望得到游客支持與合作，努力使游覽獲得成功，祝大家愉快、健康歡迎詞切忌死板，切忌沉悶，如能風趣、自然，會縮短與游客的距離，使大家很快成為朋友，熟悉起來。另外，歡迎詞注意汲取一些諺語、名言，充滿文采，會收到很好效果，下面一些言語，可參考使用:“有朋自遠方來，不亦樂乎”;“千年修得同船渡”;“千里有緣來相會”;“世界像部書，如果您沒出外旅行，您可只讀了書中之一頁，現在您在我們這里旅行，讓我們共同讀好這中國的一頁”。

除了注重歡迎詞的文采之外，有些導游創造的言語，越琢磨越感藝術性強，值得我們學習。埃及一位63歲的老導游，在為中國旅游代表團擔任導游致歡迎詞時有這樣一句:“在今后的導游中，如果有什么地方我講得不清楚，歡迎先生們提出來，我將努力講清楚??”大家感覺一下，他這句話令人聽后是愉快的。

其實，大家都知道，有時并不是導游講得不清楚，而是游客精神不集中而沒聽清楚，但他將責任歸為自己了，把愉快也留給了游客，聽者如何不高興呢?這比我們一些導游說的“如果你有問題，我可以給你講明白”不是高明多了嗎?文采固然好，含蓄也令人回味，但有時平平淡淡，也令人感到平淡中出藝術，顯技巧。

…… …… 余下全文