如果有人在幾年前告訴我，那些青年未來企業(yè)家們的銷售知識，將會來自一群從未賣出過一件商品或是管理過任何銷售團隊的作家、研究人員和顧問，我無論如何都不會相信的。下面就是小編給大家?guī)碜鲣N售需要了解這九件事，歡迎大家閱讀!
銷售不是一場短跑，而是馬拉松。
銷售是一個過程，一個漫長且艱巨的過程。訂單越大，你所需要投入的時間就越長，需要克服的障礙也就越多。從好的方面想，你可以有更多的時間來為可長期發(fā)展的關(guān)系打下一個堅實的基礎(chǔ)。如果你想要成為那個笑到最后的人，那么初始階段就別繃得太緊。
記住你時刻都是在銷售。
無論你是在向投資者兜售一個全新理念、拉攏有意的同伴入伙，還是你的董事會正在實施一項有風(fēng)險的策略，你或多或少都是在進(jìn)行銷售。如果說你尚未意識到這一點，那么可以說你沒有隨時做好準(zhǔn)備把握成功的機會。事實上，相比于花在客戶身上的時間，即使是銷售人員也會將更多的精力花在公司里。
使“成交”成為合理且充滿感情的選擇。
銷售是一種技能組合。雖然交易最終還是會發(fā)生，但是在絕大多數(shù)的時間里，你都是在培養(yǎng)一段感情，或通過傾聽來判斷客戶的需求，或是投入時間和資源來促進(jìn)信任度的提升。如果你做到了這些，那么一句“成交”不只是一個交易，而是客戶認(rèn)為合理且充滿感情的選擇。
確信真正機遇的存在，主動出擊。
無預(yù)約的電話(Cold calling)并非完全是對你及他人時間的浪費。當(dāng)你相信有真正的商業(yè)機會時，你可以打Cold Call，與目標(biāo)公司或個人進(jìn)行你們的第一次主動聯(lián)系。一旦你確認(rèn)了那是你的目標(biāo)客戶或是潛在客戶，接下來就應(yīng)該努力爭取。否則，你的來電會就會真的變成愚蠢的、令人厭煩，還浪費了彼此的寶貴時間，這可能讓你失去后續(xù)聯(lián)絡(luò)的機會甚至是職業(yè)聲譽受損。
了解你的談話對象。
千萬別在與客戶接觸了很長時間后還對對方一無所知：不知道他的角色、什么在激勵著他以及如何去接近他。你應(yīng)該盡你所能去提前做功課，了解他在做什么和他可能會關(guān)注什么。如此才能使你制訂出一個有意義的策略。做到這一點的方法有很多，你應(yīng)該適時調(diào)整你的計劃，但是這一切都應(yīng)源于經(jīng)驗。
給對方留有私人空間。
太過關(guān)心對方的私人生活，可能是小型公司員工常犯的最大問題。雖然你想要與對方建立起聯(lián)系，但如果你過于投入發(fā)展私人關(guān)系，就表現(xiàn)的太過急切了，是對對方私人空間的一種侵犯，或許會導(dǎo)致其他人對你避而遠(yuǎn)之。相反，你是應(yīng)該對他們愿意表達(dá)給你的言辭、語調(diào)和身體語言加以關(guān)注，并作出及時回應(yīng)。
不要炫耀你有多聰明。
我為自己曾犯過這個錯誤感到愧疚，但我不是故意的。通常情況下，想要接話或是故意要表現(xiàn)我們對他人的話題非常了解，對方是很容易看出來的。因為我們會與那些喋喋不休、假裝自己博學(xué)多聞的人的表現(xiàn)如出一轍。
給出多少，要回多少。
銷售是一場付出和回報的游戲。得當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵愀冻鲆稽c，對方回報一點，但這一過程會不斷重復(fù)下去。例如，在給對方提供了一份產(chǎn)品大綱后，你也許會要求對方向你介紹一下他們的的產(chǎn)品或公司，這樣你才能決定你們彼此是否合適。如果相反，你滔滔不絕地把你的產(chǎn)品或公司進(jìn)行了詳盡介紹，但對方僅僅說了一句“不感興趣”。在這種情況下，你提供了一大堆相關(guān)信息，但是回報卻為零，并可能錯過了一個提供定制解決方案的機會。
不用背下東西去提前排練。
從不排練的原因有數(shù)個，但是最重要的一個就是，你站在自己的立場上去思考并接受新信息并非易事。與之相反，你應(yīng)該做到有備無患，先掌握對方盡可能多的信息，并由此制定一個合理的計劃，然后提出一系列問題，去聽對方的回答。然后再根據(jù)需要對計劃進(jìn)行調(diào)整。要相信你的直覺。
無論發(fā)生了什么，請記得：你會犯很多錯誤，但與此同時你也在進(jìn)步。很多人認(rèn)為自己是一個天生的銷售人員，但是沒有比這種想法更遠(yuǎn)離真相了。做好銷售的秘訣僅僅是傾聽和學(xué)習(xí)——當(dāng)然是從對的人身上。
相關(guān)文章：
1.銷售管理技巧知識:客戶有多少種類型?
2.適合銷售晨會分享的故事
3.九月份銷售工作總結(jié)
4.關(guān)于勵志銷售的小故事
5.2020銷售團隊工作計劃
