外事禮儀是在長期的國際交往中逐漸形成的。它起源于習慣和慣例,植根于許多國家豐厚的禮儀傳統。下面小編給大家分享有關外事禮儀的基本含義,希望能夠幫助大家!
有關外事禮儀的基本含義
外事禮儀,亦稱涉外禮儀或國際禮儀,與外事紀律一樣,也是外事人員在涉外活動中應該遵守的一種行為規范。生活離不開交往,交往須講禮儀。平常的生活是這樣,進行國際交往更應如此。在涉外活動中,不懂或者不講禮儀,就會鬧出笑話,甚至有損國家、民族的利益和尊嚴。
常言道:“禮多人不怪”,“來而不往非禮也”。禮多,未必指繁文縟節,往往在于提醒人們不可缺禮、 失禮,更不能無禮。禮之用,和為貴,也可以致和諧。禮貴得中,忽視是萬萬不行的。我國是一個具有五千年歷史的文明古國,素以“禮儀之邦”聞名于世。在漢字里,“禮”既表示了禮貌和秩序,又意味著為表敬意或隆重而舉行的儀式,如婚禮和喪禮等。“儀”則指具體的儀節。春秋戰國以后,在我國作為強國之術的不是“禮”的外在儀節,而是被稱為“禮”之內核的各種抽象的道德理論范疇,如仁義、廉恥、忠貞、孝順等。孔子在《論語》中曾強調:為政須“道之以德,齊之以禮”; “上好禮則民莫敢不敬”。荀子也指出:“故人無禮不生,事無禮不成,國無禮不寧。”這種以禮治國的思想和實踐,對于穩定當時的社會秩序起了重要的作用。但是,我國古代圣賢所談的“禮”,主要適合上層階級,而不包括平民百姓。所謂“刑不上大夫,禮不下庶人”就是這個意思。同時,幾千年的封建禮教也束縛了人們的思想,“禮”成為封建統治階級維護其反動統治的工具。因此,我們對古代中國的禮儀傳統要采取批判地繼承的態度。
禮儀在英文中有好幾個詞,如courtesy,etiquette,protocol和rite等,其中protocol的意思是指“外交和宮廷的典禮規范”;etiquette則專指禮儀,即有良好的教養并按照權威的規定或正式場合遵守一定的規矩和禮節。可見,西方國家對于禮儀也是十分重視的。《圣經》中的許多條文對于教徒的為人處世都提出了明確的禮儀要求。
現代國際禮儀主要包括國際交往中的日常交際禮節、典禮儀式、外交禮遇、外交特權與豁免等內容。其中許多內容已構成國際多邊條約的內容,例如1961年的《維也納外交關系公約》,明確規定了外交代表和外交代表機關在接受國所享有的外交特權和豁免權,對外交代表的等級以及禮賓次序也有明確的規定。目前,這個公約就是各國確定對外禮遇的重要根據。同時,禮儀是互惠的和平等的,各國外交部都設有專門的禮賓司或禮賓局,掌握對外交往的禮節。隨著世界各國交往的日益擴大和各國相互依存的加深,外事禮儀無論在官方還是民間涉外活動中都更加重要。各國在遵循國際禮儀規則的同時,也往往結合本國的實際情況,努力使之具有民族特色。從這個意義上講,外事禮儀可以說是一個國家文明、文化發展水平的標志。第二次世界大戰結束以后,為適應對外交往的需要,外事禮儀在各國也呈現了逐步簡化、更加靈活、注重實效的趨勢。
日常交往中的禮節
1、遵守時間、不得失約 這是國際交往中極其重要的禮節。參加各種活動,應按約定時間到達。過早抵達,會使主人準備未畢而尷尬難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約,要有禮貌地盡早通知主人,并以適當的方式表示歉意,失約是很失禮的行為。
2、尊重老人和女士 這是一種美德。進出樓門、上下汽車、進出電梯,讓老人和女士先行,男士主動予以照顧。對同行的老人和女士,男子幫助提拿較重物品,進出大門主動幫助老人和女士開門、關門,在室內參加活動幫助他們穿脫大衣外套。同桌用餐,兩旁若是老人和女士,男人應主動照顧,幫助他們入離座位等。
3、尊重各國風俗習慣 不同的國家、民族,由于不同的歷史和宗教等因素,各有特殊的風俗習慣和禮節禮儀,均應予以尊重。例如,伊斯蘭教徒不吃豬肉,也忌諱談豬,在齋月里日出之后,日落之前不能進食;有些佛教徒不吃葷,在佛教國家不能隨便摸小孩頭頂;印度教徒不吃牛肉。有些國家如印度、印尼和伊朗不能用左手與他人接觸或用左手傳遞東西;天主教和忌諱“十三”這個數字,尤其是“十三日星期五”,遇上這種日子,一般不舉行宴請活動;東南亞一些國家忌諱坐著翹大腿;伊朗稱好不伸大拇指;保加利亞和尼泊爾等一些國家,搖頭表示贊賞,點頭表示不同意,等等。對這些風俗習慣如若不注意,會使人誤以為對他們不尊重或鬧出笑話。新到一個國家或初次參加活動,應多了解,多觀察,對不懂或不會做的事,可仿效別人。
4、注意舉止 涉外交往中舉止要端莊,落落大方,表情自然誠懇。站立,身子不要歪靠在一旁,不半坐在桌子或椅背上。坐時,腿不搖,腳不蹺。坐在沙發上不要擺出懶散的姿態。走路腳步要輕,遇急事可加快步伐,不可慌張奔跑。兩人行走不搭肩膀,多人行路不要有意無意排成隊形。談話時,手勢不要過多,不要放聲大笑或高聲喊人。在博物館或教堂等公共場所,應盡量壓低聲音說話,保持肅靜。國外的教堂內基本不允許拍照或錄像,不要我行我素,想拍就拍。在隆重場合,如舉行儀式、聽演講或音樂會時也要保持安靜。
見面時的禮節
1、介紹 在交際場合結識朋友,可由第三者介紹,也可以自我介紹。為他人介紹,要先了解雙方是否有結識的愿望,不要貿然行事。無論自我介紹或為他人介紹,做法都要自然。例如,正在交談的人中,有你熟識的,便可趨前打招呼,這位熟人順便將你介紹給其他客人。為他人介紹時還可說明與自己的關系,便于新結識的人相互了解和信任。介紹具體人時,要有禮貌地以手示意,不要用手指指點。
介紹有先后之別,應把身份低、年紀輕的人介紹給身份高、年紀大的人,把男人介紹給女人。自己被介紹時如果坐著,除女士和年長者外,一般應起身示意,以示禮貌。
2、握手 握手是大多數國家相互見面和離別時的禮節。在交際場合握手是最常見、最普通的禮節。
握手也有先后順序,應由主人、年長者、身份高者、女士先伸手,客人、年輕人、身份低的人與人見面先問候,待對方先伸手再握。 握手時年輕人對年長者、身份低的人對身份高的人應稍微欠身,以示尊重;兩人關系親近時,可長時間握手,甚至是雙手握。男人握手時應先脫下手套,摘下帽子(女人可例外),與女士握手時往往只握一下女人的手指部分即可。男人與男人握手時手要用力,同時要雙眼注視對方,面帶微笑,以示對對方重視和尊重。需要注意的是,千萬不要眼睛看著第三者與人握手,這樣對與你握手的人極不尊重。
軍人戴軍帽與人握手時,應先行舉手禮,然后再握手。
此外,有些國家還有一些傳統的見面禮節,如東南亞佛教國家是雙手合十致意,日本人是行鞠躬禮,我國舊時傳統是抱拳。對這些禮節應有所了解,在一定場合也可使用。
在西方,親人、熟人之間見面多是擁抱、親臉、貼面頰。夫妻之間是擁抱親吻,父母子女之間是親臉、親額頭,兄弟姐妹平輩的親友都是貼面頰。在一般公共場合,關系親近的女士之間是親臉,男人之間是抱肩擁抱,男女之間是貼面頰,晚輩對長輩親額頭,男人對尊貴的女士往往親一下手背以示敬意。在一些國家的官方或民間儀式中,也有擁抱的禮節,有時是熱情友好的擁抱,有時則純屬禮節性的。禮節性的擁抱主要發生在官方場合,以阿拉伯國家居多。這種禮節,一般是兩人相對而立,右肩偏上,左肩偏下,右手扶在對方左后肩,左手扶在對方右后腰,按各自的方位,兩人頭部及上身都向左相互擁抱,然后再向右相互擁抱,再向左擁抱后,禮畢。
3、致意 在公共場合遠距離遇到相識的人,一般是舉右手打招呼并點頭致意。在西方,男人戴禮帽時,還可施脫帽禮,即兩人相遇可摘帽點頭致意,分別時再戴上帽子。有時與相遇者側身而過,從禮節上講,也應回身問聲好,手將帽子掀一下即可。
與相識者在同一場合多次見面,只點頭致意即可。在社交場合,對一面之交的人或不相識者均可點頭或微笑致意。
在外交場合遇見身份高的領導人,應有禮貌地點頭致意或表示歡迎,不要主動上前握手問候。除非領導人主動伸手時,才向前握手問候。如遇到身份高的熟人,也不要徑直上前問候,而是在對方應酬活動告一段落后,再前去問候致意。
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