外事接待禮儀的基本流程,我們都知道在在職場中最重要的就是與人打交道,需要講究一定的禮儀,因此要學(xué)會一定的技巧和方法,才能夠更好的完成接待任務(wù),下面小編給大家分享外事接待禮儀的總體要求內(nèi)容，希望能夠幫助大家!

外事接待禮儀的總體要求

1.要求周詳具體

所謂周詳，就是要求在制定接待計劃時，一定要做到周到、詳細，將可能遇到的情況，需要處理的問題等方方面面都考慮到、照顧到。所謂具體就是要求我方所制定的接待計劃要力戒大而無當，一絲不茍。

2.要求規(guī)模適度

在安排接待活動的具體內(nèi)容時，我方不應(yīng)該因外事接待活動而搞傾城而出的“人海戰(zhàn)術(shù)”，要量力而行。

3.要求節(jié)儉務(wù)實

要充分考慮到我國國情與本單位的經(jīng)濟實力，并嚴格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定，在接待經(jīng)費的具體預(yù)算上要堅持少花錢，多辦事的原則，發(fā)揚勤儉持家、艱苦奮斗的精神，努力節(jié)約每一分錢。

4.要求上級批準

鑒于外事工作極端重要，接待計劃的具體操作需要方方面面的配合，因此在計劃制定后，即應(yīng)報請上級有關(guān)部門或主管領(lǐng)導(dǎo)批準。凡屬正式的外事接待計劃，都必須向上級報告。在其未經(jīng)上級正式批準之前，亦不得擅自執(zhí)行。

5.要求先期制定

接待工作可以局部調(diào)整、補充，可以使之更加符合實際，更加合理，但此舉并不意味著接待計劃可在具體的接待工作開始之后才整體出臺，或者出臺時間越晚越好。

6.要求靈活機動

應(yīng)當面面俱到、細致入微，但亦應(yīng)事先為具體操作留下適度的空間，以便使有關(guān)人員屆時可以沉著應(yīng)對，靈活處理。總而言之，我方所制定的接待計劃應(yīng)當詳盡而不繁瑣，細致而不呆板，面面俱到而又留有余地。

7.要求督促總結(jié)

凡正式的外事接待計劃，不僅在其制定之時必須認真細致，規(guī)規(guī)矩矩，而且還須采取必要步驟或具體措施，管理督導(dǎo)計劃的執(zhí)行，以確保計劃的落實。除此之外，在其執(zhí)行完畢后，還應(yīng)由專人負責收集材料，聽取反映，以便總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，使今后所制定的接待計劃更加完備。

8.要求以我為主

在制定接待計劃的整個過程中，一切大政方針，均應(yīng)由我方做主，這是維護我國國家主權(quán)的重要體現(xiàn)之一。如有必要，我方可就有關(guān)細節(jié)與對方進行溝通，并聽取外方的建議或要求，但是在大是大非的問題上，一定要由我方定奪。

9.要求通報對方

用以接待外賓的正式計劃制定之后，我方應(yīng)盡快向被接待對象通報需要對方了解、認同或者進行合作的內(nèi)容。對與外方密切相關(guān)的具體日程安排，則更應(yīng)當令對方一清二楚。若是對方對以上種種內(nèi)容一無所知，不僅難以在接待過程中取得對方的理解與配合；而且也是對對方某種程度上的不信任、不尊重。

關(guān)于外事接待的常規(guī)禮儀

4.認真執(zhí)行

任何一位外事人員，不論其具體行政職務(wù)高低，在執(zhí)行禮賓次序時，都必須不講個人好惡，不談個人見解，不憑個人興趣，認真地令行禁止，上傳下達，一切照章辦事。

2.提前通報

不管我方在多邊外事接待中具體確定采取何種禮賓次序，通常都應(yīng)當提前向有關(guān)各方進行通報。

3.輕易不變

在具體的外事接待過程中，用以接待多方外賓的禮賓次序一旦確定，尤其是在其已被通報給有關(guān)各方以后，通常就不宜對其再作重大變更，否則就會降低其穩(wěn)定性與權(quán)威性，或者令外方人士感到我方不守規(guī)矩。

4.接待計劃

必要的、規(guī)范的接待計劃，以便使接待工作的各個具體環(huán)節(jié)有規(guī)可循。

外事接待禮儀的內(nèi)容

1.接待內(nèi)容

在外事接待計劃中，所謂接待內(nèi)容通常是指接待計劃所應(yīng)包括在內(nèi)的基本項目。在一般情況下，接待內(nèi)容主要應(yīng)當包括下述幾個方面：

2.接待形式

所謂接待形式，以正式與否來區(qū)分，有正式接待與非正式接待；以接待方來區(qū)分，有官方接待與非官方接待；以規(guī)范與否來區(qū)分，有常規(guī)接待與非常規(guī)接待；以我方接待單位的多寡來區(qū)分，則有單方接待與多方接待。以來賓在我方停留過程來區(qū)分，有全程接待與非全程接待。

在確定接待形式時，一定要從簡務(wù)實，量力而行，并且要合乎慣例。

3.接待日程

在正常情況下，應(yīng)當將接待過程中的全部重要活動一律包括在外事接待的日程之內(nèi)。對于其中較為主要的迎送活動、正式會見、業(yè)務(wù)談判、簽字儀式、會晤記者、參觀企業(yè)、游覽景點、觀看演出以及出席宴請等等，均不得缺少。

4.經(jīng)費預(yù)算

在制定具體的外事接待計劃時，必須對所需的經(jīng)費開支作出總的預(yù)算，并正式報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準執(zhí)行。有關(guān)外事接待費用的預(yù)算一旦獲批，通常不宜再進行追加。

5.安保宣傳

在安排外事接待活動之前，應(yīng)向有關(guān)的公安、國家安全部門正式報告，以取得其指導(dǎo)與協(xié)作，為外事接待工作保駕護航。對于具體接待環(huán)節(jié)的安排，更應(yīng)不忘安全至上，確保有關(guān)各方人員的人身安全，并堅決維護我國的國家安全。

所謂宣傳，主要是指有關(guān)外事接待活動的新聞報道。在這一問題上，必須兼顧我方條件、外方特點、禮賓規(guī)范以及具體的新聞價值。一般而論，重要外事接待活動的新聞報道計劃應(yīng)向外事外宣部門報批。必要時，可通知新聞單位到場。報道稿可由接待方提供，亦可由接待方負責審定。

6.人員分工

接待工作的成功，首先有賴于接待人員的出色表現(xiàn)。因此在安排接待活動時，一定要重視有關(guān)人員的協(xié)調(diào)與分工。