經(jīng)常游走在商務(wù)場(chǎng)合的你是否真正懂得在美國(guó)的商務(wù)禮儀之道?美國(guó)的商務(wù)禮節(jié)有哪些呢?下面是小編為大家整理美國(guó)商務(wù)禮儀禮節(jié)，希望對(duì)您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

商務(wù)禮節(jié)

及時(shí)反饋

RSVP是法文詞組“Respondez s'il vous plait”的縮寫，也就是“請(qǐng)及時(shí)反饋?！?/p>

通常情況下，對(duì)有些正式活動(dòng)，你不知道你是否能負(fù)擔(dān)得起去，因?yàn)槟憧赡苄枰虬缁蛑Ц堵觅M(fèi)。另一方面，提前很長(zhǎng)時(shí)間策劃了這些活動(dòng)，但是很難知道未來(lái)能否兌現(xiàn)。然而，如果你已經(jīng)開(kāi)始籌備一個(gè)正式的大型晚會(huì)，你真的需要知道有多少客人會(huì)出席。細(xì)節(jié)有待敲定，如需要購(gòu)買多少食物或酒，準(zhǔn)備足夠的椅子和桌子。因此請(qǐng)幫男主人或女主人一個(gè)忙，通過(guò)在指定日期回復(fù)邀請(qǐng)，讓他們知道，你是“去”還是“不去”。

擺放餐具

我該用哪個(gè)叉子?我們都曾經(jīng)在一個(gè)正式的餐桌邊坐下，感嘆道，“哦我的天啊，我應(yīng)該用哪個(gè)叉子?”放松一下，可以記住一個(gè)簡(jiǎn)單的方法：從擺放的餐具外圍入手。

這短叉用來(lái)對(duì)付沙拉。就從這里開(kāi)始。隨著每上一道菜，你就依次用不同的餐具。當(dāng)你用完餐后，只需將您的餐具以一定的角度并排放在你的盤子上，叉齒朝上，刀背對(duì)著盤子的中心，這是一個(gè)信號(hào)，告訴服務(wù)員你已經(jīng)用完餐了。

一個(gè)餐桌上的建議：等女主人就位，你再開(kāi)始用餐。當(dāng)她拿起叉子時(shí)，你也可以動(dòng)叉子了。如果你是一位家長(zhǎng)，即使你自己的風(fēng)格很隨意，請(qǐng)教你的孩子如何處理這種情況。當(dāng)他們有一天遇到這些餐具時(shí)，不會(huì)感到不安。

手機(jī)規(guī)則

如果在公共場(chǎng)所，如郵局、雜貨店、交通局，你說(shuō)話太大聲的話，周圍的人將知道你的個(gè)人生活。

在餐廳，手機(jī)應(yīng)該靜音。如果你收到一個(gè)重要的電話，你應(yīng)該說(shuō)聲對(duì)不起，然后去外面接電話;如果我們正在交談，而你在發(fā)短信，我無(wú)法關(guān)注你的全部注意力;在電影院，手機(jī)應(yīng)該靜音，如果可能的話，請(qǐng)關(guān)機(jī)。即使顯示屏可以在黑暗中亮起，這也會(huì)分散注意力;駕駛中用手機(jī)交談或發(fā)短信都是危險(xiǎn)的;在商務(wù)會(huì)議中，除非你是專業(yè)醫(yī)務(wù)人員，可能有緊急事情需要處理，否則沒(méi)必要發(fā)短信。

商務(wù)禮儀

公司單位訪問(wèn)前，必須先訂約會(huì)，最好好在即將抵達(dá)時(shí)，先通個(gè)電話告知。美國(guó)人熱情好客，哪怕僅僅相識(shí)一分鐘，你就有可能被邀請(qǐng)去看戲、吃飯或出外旅游。但一星期之后，這位朋友很可能把你忘得一干二凈。到美國(guó)人家去登門拜訪，冒然登門是失禮的，必須事先做好約定。

應(yīng)邀去美國(guó)人家中作客或參加宴會(huì)，最好給主人帶上一些小禮品，如化妝品、兒童玩具、本國(guó)特產(chǎn)或煙酒之類。對(duì)家中的擺設(shè),主人喜歡聽(tīng)贊賞的語(yǔ)言,而不愿聽(tīng)到詢問(wèn)價(jià)格的話。

美國(guó)商人喜歡表現(xiàn)自己的不正式、隨和、與幽默感。能在經(jīng)常說(shuō)幾句笑話的人，往往易為對(duì)方接受。美國(guó)商界流行早餐與午餐約會(huì)談判。當(dāng)你答應(yīng)參加對(duì)方舉辦的宴會(huì)時(shí)，一定要準(zhǔn)時(shí)赴宴，如果因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)赴約，一定要打電話通知主人，并說(shuō)明理由，或者告訴主人什么時(shí)間可以去。赴宴時(shí)，當(dāng)女士步入客廳時(shí)，男士應(yīng)該站起來(lái)，直到女士找到了位子你才可坐下。

近年來(lái)，美國(guó)人的飲酒習(xí)慣發(fā)生了變化，這同各國(guó)消費(fèi)者飲酒習(xí)慣的變化是一致的。即從嗜好烈性深色酒轉(zhuǎn)向非烈性淺色酒。人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于飲用啤酒、葡萄酒和果酒。

在一些地方，人們喜歡飲淡茶，而在另外一些地方，人們喜歡喝濃茶。不管是茶葉或咖啡，必須與當(dāng)?shù)氐乃终{(diào)和。另外，發(fā)紅的奶油或干酪，比普通的奶油和干酪受人歡迎。又如紅色的大馬哈魚(yú)在有些地方暢銷，而在另外一些地方由于習(xí)俗的關(guān)系，白色的大馬哈魚(yú)暢銷。

美國(guó)由于猶太人甚多。注意當(dāng)?shù)氐莫q太人節(jié)日。圣誕節(jié)與復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪。除6--8月多去度假外，其余時(shí)間宜往訪。

在美國(guó)，一般淺潔的顏色受人喜愛(ài)，如象牙色、淺綠色、淺藍(lán)色、黃色、粉紅色、淺黃褐色。在美國(guó)很難指出那些特別高級(jí)的色彩。很多心理學(xué)家的調(diào)查表明：一、純色系色彩比較受人歡迎;二、明亮、鮮艷的顏色比灰暗的顏色受人歡迎。

美國(guó)人認(rèn)為狗是人類最忠實(shí)的朋友。對(duì)于那些自稱愛(ài)吃狗肉的人，美國(guó)人是非常厭惡的。在美國(guó)人眼里，驢代表堅(jiān)強(qiáng)，象代表穩(wěn)重，他們分別是共和黨和民主黨的標(biāo)志。

與美國(guó)人打交道時(shí)，一般都會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們大都比較喜歡運(yùn)用手勢(shì)或者其他體態(tài)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的情感。不過(guò)，下列體態(tài)語(yǔ)卻為美國(guó)人所忌用：一是盯視他人;二是沖著別人伸舌頭;三是用食指指點(diǎn)交往對(duì)象;四是用食指橫在喉嚨之前。美國(guó)人認(rèn)為這些體態(tài)語(yǔ)言都具有侮辱他人之意。

跟美國(guó)人相處時(shí)，與之保持適當(dāng)?shù)木嚯x是必要的。美國(guó)人認(rèn)為，個(gè)人空間不容侵犯。因此，在美國(guó)，碰到了別人要及時(shí)道歉，坐在他人身邊要先征得對(duì)方認(rèn)可，談話時(shí)距對(duì)方過(guò)近都是失敬于人的。一般而論，與美國(guó)人交往時(shí)與之保持50~100cm的距離才是比較適當(dāng)?shù)摹?/p>

美國(guó)人大都認(rèn)為“胖人窮，瘦人富”，所以他們聽(tīng)不得別人說(shuō)自己長(zhǎng)胖了。與美國(guó)黑人交談時(shí)，既要少提“黑”這個(gè)詞，又不能打聽(tīng)對(duì)方的祖居之地。

談判禮儀：

1、“是”和“否”必須保持清楚，這是一條基本原則，當(dāng)無(wú)法接受對(duì)方提出的條款是，要明確告訴對(duì)方不能接受，要含糊其辭，是對(duì)方存有希望。

2、與美國(guó)人談判，絕對(duì)不要指名批評(píng)某人。因?yàn)槊绹?guó)人談到第三者時(shí)，都會(huì)顧及損傷對(duì)方的人格。

3、時(shí)間價(jià)值。在他們的觀念中，時(shí)間也是商品，時(shí)間就是金錢， 做事效率要高。

4、不提底價(jià)，不喜沉默，不注重利用談判建立關(guān)系網(wǎng)。

5、美國(guó)人是非常喜歡那種interactive 的人的，不需要太拘謹(jǐn)，不需要什么都yes。

6、與美國(guó)買家談判報(bào)價(jià)時(shí)需要特別注意，應(yīng)該從整體去看，報(bào)價(jià)時(shí)提供整套方案，考慮全盤。

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