所謂領(lǐng)導(dǎo)，它是一個(gè)相對(duì)概念，對(duì)上是下屬，對(duì)下是領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)內(nèi)對(duì)外是同志。那么關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)口才有哪些技巧呢？下面小編給大家分享領(lǐng)導(dǎo)口才的十項(xiàng)修煉內(nèi)容，希望能夠幫助大家!

領(lǐng)導(dǎo)口才的十項(xiàng)修煉

實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)者在管理活動(dòng)中最重要的管理手段就是口才，提供信息需要口才，闡述方案需要口才，評(píng)估方案、表明決策、宣傳鼓動(dòng)、組織指揮、公關(guān)協(xié)調(diào)及監(jiān)督反饋等都離不開(kāi)口才。

從某種程度上說(shuō)，作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是具有良好口才的管理者，懂得春風(fēng)化雨，用溫暖得體的語(yǔ)言去感召被管理者，在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”里達(dá)到管理的目的。而這種借助口才的高妙的管理藝術(shù)，會(huì)在管理活動(dòng)過(guò)程中，進(jìn)一步融洽管理與被管理之間的人際關(guān)系，為彼此共同的生活、工作創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。而人際環(huán)境的和諧、舒暢，又能動(dòng)地反作用于人的工作積極性，促進(jìn)工作熱情。如此的良性循環(huán)，這是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所夢(mèng)寐以求的。

領(lǐng)導(dǎo)者需要修煉以下十種

1、準(zhǔn)確性是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用語(yǔ)言，與其他個(gè)人或組織進(jìn)行交流的基本要求。

任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所說(shuō)出的話，如果失去了準(zhǔn)確性，不但沒(méi)有任何水平可言，而且還會(huì)失去所有與之聯(lián)系的個(gè)人和組織的信任。

2、領(lǐng)導(dǎo)口才重在說(shuō)服。

說(shuō)服對(duì)方、感化對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)工作崗位上常常發(fā)生的事情，你不妨于情于理，要用真誠(chéng)的態(tài)度。這樣不僅會(huì)說(shuō)服對(duì)方，還會(huì)提升你的領(lǐng)導(dǎo)形象，增加親和力。例如：

有一家大型公司的總經(jīng)理要租一家旅館大禮堂開(kāi)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議。

剛要開(kāi)會(huì)，對(duì)方通知他要付出原來(lái)多三倍的租金。沒(méi)辦法，總經(jīng)理去找旅館交涉。他說(shuō)，“我接到你的通知時(shí)，有點(diǎn)震驚。不過(guò)這不怪你，假如我處在你的地位，也許也會(huì)寫(xiě)出同樣的通知。

您是這家旅館的經(jīng)理，那么讓我們來(lái)合計(jì)一下，這樣對(duì)您有利還是不利。先講有利的一面，大禮堂不出租給開(kāi)會(huì)者而出租給舉辦舞會(huì)、晚會(huì)的，那您可以

獲大利了。因?yàn)榕e行這一類(lèi)活動(dòng)的時(shí)間不很長(zhǎng)，他們能一次付出很多的租金，比我的租金當(dāng)然要多得多。租給我，顯然您是吃大虧了。

現(xiàn)在，再考慮一下“不利”的一面。首先，您增加我的租金，反而降低了收入。因?yàn)閷?shí)際上等于您把我攆跑了。由于我付不起您所要的租金，我勢(shì)必再找別的地方舉辦會(huì)議。

還有一件對(duì)您不利的事，這個(gè)會(huì)議的參加者來(lái)自全國(guó)各地，他們的社會(huì)地位、文化教養(yǎng)、受教育程度都在中等以上。這些人到旅館來(lái)開(kāi)會(huì)，對(duì)您來(lái)說(shuō)，這難道不是起了不花錢(qián)的廣告的作用嗎？事實(shí)上，假如您5千元錢(qián)在報(bào)刊上登廣告，您也不可能邀請(qǐng)這么些人親自到您的旅館參觀。可我的會(huì)議給您邀請(qǐng)來(lái)了。這難道不合算？請(qǐng)您仔細(xì)考慮后來(lái)答復(fù)我。”

最后旅館經(jīng)理向那位經(jīng)理讓步了。

可見(jiàn)，真正站在對(duì)方的立場(chǎng)上，為對(duì)方著想，并全面分析雙方的利弊得失，說(shuō)話真誠(chéng)，語(yǔ)氣親切隨和，不卑不亢，入情入理，這是總經(jīng)理成功地說(shuō)服對(duì)方的原因所在。

作為基層領(lǐng)導(dǎo)，常會(huì)碰到談生意說(shuō)服對(duì)方的事情，你不妨以真誠(chéng)的態(tài)度，用入情入理的說(shuō)服技巧，容易招人喜歡，被人接納。入情入理，一方面顯示說(shuō)服者坦誠(chéng)的態(tài)度；另一方面又尊重對(duì)方并為對(duì)方著想。這樣無(wú)論在交易上，還是在人的情感上都達(dá)成溝通，擴(kuò)大了雙方的共識(shí)，促使合作成功。

3、以情說(shuō)人

領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)追求語(yǔ)言的樸實(shí)無(wú)華、感情真摯。一個(gè)人不可能沒(méi)有情感，只要他一開(kāi)口，總是在試圖以自己的情感影響別人。

我們常說(shuō)，“動(dòng)之以情，曉之以理”、“通情才能達(dá)理”，“感人心者莫先乎情”。真摯而健康的情感可以感染聽(tīng)眾，使之按照講話者的意愿去行動(dòng)。伴隨真情實(shí)感的必定是樸實(shí)無(wú)華的言詞，過(guò)多的言語(yǔ)修飾有時(shí)會(huì)削弱情感的真摯度。

澳門(mén)特首何厚鏵在1999年的選舉中獲勝。在參選前的一次記者招待會(huì)上，當(dāng)記者讓他談?wù)剬?duì)澳門(mén)的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己參選的認(rèn)識(shí)時(shí)，他說(shuō)：“澳門(mén)是我生活、家庭和事業(yè)的根基，澳門(mén)的一切，伴隨著我長(zhǎng)大。澳門(mén)人的思想，熏陶我的性格；澳門(mén)人的憂(yōu)樂(lè)，與我息息相關(guān)。我對(duì)澳門(mén)發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)和歸屬感，鞭策我要貢獻(xiàn)所長(zhǎng)。在澳門(mén)重投祖國(guó)懷抱之際，我身為一個(gè)中國(guó)人，理應(yīng)當(dāng)仁不讓?zhuān)弑M所能，以自己的一份熱忱，來(lái)承擔(dān)這一歷史使命。”“我的參選是澳門(mén)人給我的一個(gè)機(jī)會(huì)，容許我把自己對(duì)澳門(mén)的深厚感情進(jìn)一步升華，變成無(wú)私的奉獻(xiàn)。”短短的幾句話里，既沒(méi)有華麗的辭藻，也沒(méi)有對(duì)選民的曲意逢迎，有的是自己對(duì)澳門(mén)發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)，合情合理，不能不使聽(tīng)眾為之動(dòng)心、為之折服。

4、靈活運(yùn)用材料

我們有些領(lǐng)導(dǎo)并非不善言，可“臺(tái)上他說(shuō)，臺(tái)下說(shuō)他”，他們只想成功在場(chǎng)內(nèi)，卻不知工夫在“話”外，無(wú)疑是一個(gè)重要原因。

因此，要獲得講話的成功，厚積薄發(fā)，必須首先要積累材料。

所謂材料，是講話時(shí)所使用系列的事實(shí)線索或理論根據(jù)。材料是否充足優(yōu)良直接影響到講話質(zhì)量。俗話說(shuō)，“巧婦難為無(wú)米之炊”。講話也是如此，即使你有高超的講話技巧、絕妙的構(gòu)思，如果沒(méi)有大量翔實(shí)的材料支撐也是無(wú)能為力的。馬卡連柯說(shuō)“只有正確地解決了材料的問(wèn)題，才談得上技巧的問(wèn)題。”就像工匠沒(méi)磚、石、沙子、水泥、鋼筋、木材等原材料也造不出房子；沒(méi)有礦石就沒(méi)有冶煉技術(shù)；沒(méi)有舞臺(tái)就無(wú)法表演驚險(xiǎn)的雜技一樣，沒(méi)有充足的話料也談不上講話技巧。因此，材料是講話的基礎(chǔ)，是施展講話技巧的舞臺(tái)。

收集和占有材料是確保講話成功的關(guān)鍵。平時(shí)注意善于收集和積累材料，講話時(shí)能信手拈來(lái)，任你使用。只有占有大量的材料，講起話來(lái)才能左右逢源、游刃有余，不至于捉襟見(jiàn)肘、左右為難。

茅盾先生曾講過(guò)一個(gè)精彩的比喻，他說(shuō)：“采集之時(shí)，貧多勿得，要跟奸商一般，只消風(fēng)聞得何處有門(mén)路、有貨，便千方百計(jì)鉆挖，弄得對(duì)方肯死心，不管是什么東西，只要是要稱(chēng)‘貨’的，便囤積，不厭其多。”

這個(gè)比喻說(shuō)明了聚材要在“多”字上狠下工夫，要像奸商囤積貨物一樣貪得無(wú)厭。聚材時(shí)要做一個(gè)“大方”的人，要有海量，采取“拿來(lái)主義”，有用沒(méi)用先拿來(lái)再說(shuō)，材料越多越好。

大量的材料，絕非僅憑靈感就可以覓到，平時(shí)必須注意觀察、體驗(yàn)，注意積累、分析、比較和刷選。一般情況下，人們只看到某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的好“口才”和好“筆桿子”背后，天長(zhǎng)日久的辛勤聚材。講話所使用的材料，一方面是平時(shí)積累的“死”材料，另一方面是從現(xiàn)實(shí)生活中抓取的“活”材料。只有運(yùn)用大量的“活”材料，講話才顯得生動(dòng)新穎，貼近現(xiàn)實(shí)。“活”材料主要靠調(diào)查研究獲得。只有深入基層，深入實(shí)踐，仔細(xì)觀察體驗(yàn)，才能尋覓采摘到大量富有生命力的材料。在每次重要講話時(shí)，應(yīng)盡可能抽出時(shí)間，搞好調(diào)查研究，從基層、群眾、實(shí)踐中尋覓“活”材料。這樣才能使講話內(nèi)容更豐富，更具有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，更能打動(dòng)人、感染人。

5、做好調(diào)查研究。

領(lǐng)導(dǎo)講話要內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物。要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)必須在講話前做深入細(xì)致的調(diào)查研究，這是由領(lǐng)導(dǎo)的特殊身份和作用所決定的。領(lǐng)導(dǎo)者是被領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的引導(dǎo)者。講話者在開(kāi)口前如果不了解聽(tīng)眾的心理，就不可能做到講話內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物、擲地有聲。

現(xiàn)實(shí)中不難看到一些領(lǐng)導(dǎo)由于事先沒(méi)有做好深入的調(diào)查研究，當(dāng)在公眾場(chǎng)合被邀請(qǐng)講話時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)支支吾吾、左顧右盼、四處求援的窘態(tài)。這樣的講話不僅不能起到引導(dǎo)和感召群眾采取行動(dòng)的目的，反而使自身形象和威信在群眾中大打折扣。

戰(zhàn)國(guó)時(shí)的張儀為推行“連橫”立下了汗馬功勞，被譽(yù)為有“三寸不爛之舌”。他之所以能所向披靡，一個(gè)重要因素是他言之有物，講話內(nèi)容充實(shí)具體。他充分了解各國(guó)的形勢(shì)和軍事力量，了解各國(guó)國(guó)君和將士的心理，從而對(duì)自己的游說(shuō)目標(biāo)非常明確，使被勸說(shuō)者心悅誠(chéng)服。

6、領(lǐng)導(dǎo)講話要注意做到真誠(chéng)坦率、言行一致。

普希金說(shuō)過(guò)：“用語(yǔ)言去把人們的心靈點(diǎn)亮！”講話時(shí)怎樣才能用語(yǔ)言把聽(tīng)眾的心靈點(diǎn)亮呢？領(lǐng)導(dǎo)尤其應(yīng)當(dāng)以坦誠(chéng)的態(tài)度，說(shuō)真心話、實(shí)在話，道出真實(shí)的感受。

一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往是不隱瞞自己對(duì)具體事物的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)的，在對(duì)群眾的講話中，總能給人留下真誠(chéng)坦率的印象。如果群眾發(fā)覺(jué)你說(shuō)的是一套，做的又是另一套，他們就不會(huì)再信任你。領(lǐng)導(dǎo)的話講得越具體、真誠(chéng)、坦率，越能贏得群眾的信賴(lài)；話講得越抽象，離具體事物越遙遠(yuǎn)，給群眾留下的印象越淺，贏得的信任度越低。

周恩來(lái)總理所到之處，其講話內(nèi)容總能給人留下深刻的印象，其根本原因就在于他的真誠(chéng)、坦率和言行一致。周總理曾在1949年5月做過(guò)一次《學(xué)習(xí)毛澤東》的講話。在這次講話中，他以一個(gè)徹底的唯物主義者的姿態(tài)，反對(duì)個(gè)人迷信和個(gè)人崇拜。他說(shuō)：“決不要把毛澤東看成一個(gè)偶然的、天生的、神秘的、無(wú)法學(xué)習(xí)的領(lǐng)袖。”周總理對(duì)自己也是從不神秘化。他曾多次如實(shí)、公開(kāi)地介紹自己的家庭出身、復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，以及自己成長(zhǎng)的曲折過(guò)程。這種無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家光明磊落的襟懷，平易近人的風(fēng)格，使他與聽(tīng)眾的思想情感的交流始終處于真誠(chéng)和坦率的氛圍中，聽(tīng)眾自然就很容易接受。他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，這就是周恩來(lái)總理人格魅力之所在。

7、領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)能深入淺出、旁征博引。

領(lǐng)導(dǎo)講話總有其目標(biāo)性，一段講話是否達(dá)到了它的預(yù)期目標(biāo)，要看它是否被聽(tīng)眾所理解、所接受。聽(tīng)眾理解了、接受了，才能明確自己的行動(dòng)方向。反之，聽(tīng)眾一頭霧水，似懂非懂，是不可能配合領(lǐng)導(dǎo)者采取行動(dòng)的。

領(lǐng)導(dǎo)講話的這一特性決定了領(lǐng)導(dǎo)講話必須事先站在聽(tīng)眾的角度上，依據(jù)聽(tīng)眾的理解能力和接受能力聯(lián)系實(shí)際、深入淺出。

陳毅同志在1961年發(fā)表的《在戲曲編導(dǎo)工作座談會(huì)上的講話》中對(duì)“局限性”問(wèn)題的解釋就是非常典型的一例。在講話中，為了說(shuō)明局限性，他列舉了曹操、陶淵明、武則天、曾國(guó)藩等人的事例。通過(guò)對(duì)這些具體歷史人物的精當(dāng)中肯的分析和評(píng)價(jià)，既做到了聯(lián)系實(shí)際，又做到了深入淺出，使“局限性”這一本來(lái)深?yuàn)W抽象的命題變得淺顯易懂，聽(tīng)眾始終聽(tīng)得津津有味，絲毫不覺(jué)得枯燥難懂。

8、講話提綱及講稿是準(zhǔn)備講話的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

擬定提綱及講稿的過(guò)程，是一個(gè)進(jìn)一步思考謀篇的過(guò)程。通過(guò)撰寫(xiě)提綱或講稿可以認(rèn)真研究和推敲講話主題是否正確，思路是否合適，材料是否妥帖，層次結(jié)果是否合理，詳略是否得當(dāng)，等等。通過(guò)撰寫(xiě)不僅可以加深對(duì)講話內(nèi)容的記憶，進(jìn)一步熟悉講稿的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、篇章布局以及重要段落的關(guān)鍵句子。一些著名的政治家、演講家在講話前都精心準(zhǔn)備，親自起草提綱或講稿。

毛澤東提倡領(lǐng)導(dǎo)干部要親自動(dòng)手寫(xiě)文章、寫(xiě)講話稿，不要事事找人代替。他的一些著名演講、重要文章都是親自撰寫(xiě)提綱及講稿。尼克松曾說(shuō)過(guò)，自己當(dāng)副總統(tǒng)八年中，所有的講話都是自己起草的。即使當(dāng)了總統(tǒng)后，一些重要講話還是要親自撰寫(xiě)講話提綱及講稿。

9、建立權(quán)威信。

要以權(quán)威的腔調(diào)講話。為了達(dá)到這個(gè)目的，你必須熟悉你講話的內(nèi)容，你對(duì)你的題目了解得越多越深刻，你講得就會(huì)越生動(dòng)越透徹。

使用簡(jiǎn)單的詞匯和簡(jiǎn)短的句子。最簡(jiǎn)潔的文章總是最好的文章，其原因就是它最容易理解，關(guān)于講話和對(duì)話也可以說(shuō)是同樣的道理。

使用具體和專(zhuān)門(mén)的詞匯和詞語(yǔ)。絕對(duì)掌握了這種藝術(shù)的人是耶穌，他說(shuō)話使用的詞匯和發(fā)布命令所使用的詞語(yǔ)都是簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、一語(yǔ)中的并且容易理解的。例如，他說(shuō)的“跟我來(lái)”不會(huì)有人不明白。

說(shuō)話要直截了當(dāng)而且中肯。如果你想在你所說(shuō)的各種事情上都取得駕御人的卓越能力，一個(gè)最基本的要求：集中一點(diǎn)，不要分散火力。相信你肯定會(huì)擊中靶心。

10、不可留下負(fù)面印象

不要夸口。不但永遠(yuǎn)不要夸口或者言過(guò)其實(shí)，而且在陳述你的情況時(shí)還要?jiǎng)幽X筋為自己留有余地，這樣你就不必?fù)?dān)心會(huì)遇到什么責(zé)難。

對(duì)待聽(tīng)眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個(gè)專(zhuān)題的權(quán)威人士，你也沒(méi)有任何理由可以盛氣凌人地對(duì)待聽(tīng)眾。我還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)一個(gè)人不在某個(gè)方面比我更精通。

要有外交手腕及策略。圓滑老練是指在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)去說(shuō)適當(dāng)?shù)氖虑橛植坏米锶魏稳说囊环N能力。尤其是當(dāng)你對(duì)付固執(zhí)的人或者棘手的問(wèn)題時(shí)，你更需要圓滑老練，甚至使用外交手腕。要說(shuō)做起來(lái)也很容易，就像你對(duì)待每一個(gè)女人都像對(duì)待一位夫人一樣，對(duì)待每一個(gè)男人都像對(duì)待一位紳士一樣。

九招教你提升你的影響力

如果說(shuō)傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)者主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指其身居何等高位，而是指擁有一大批追隨者和擁護(hù)者，并且使組織群體取得了良好績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)者的重要標(biāo)識(shí)。

1.君子先行其言而后從之

下屬通常不是聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)什么而是看領(lǐng)導(dǎo)做什么。如果組織里的其他人沒(méi)有看到領(lǐng)導(dǎo)者全力以赴，他們也不會(huì)努力工作。深謀遠(yuǎn)慮的領(lǐng)導(dǎo)者不流于空談，一旦知道什么是重要的，就會(huì)專(zhuān)心追求，不受干擾，行動(dòng)果斷。因?yàn)樾袆?dòng)是對(duì)付惰性的良方，行動(dòng)不一定帶來(lái)快樂(lè)，但不行動(dòng)肯定沒(méi)有快樂(lè)。就主觀而言，領(lǐng)導(dǎo)者是否愿意更大范圍地影響他人，是否希望更多的人追隨自己的行動(dòng)，反映在行為上，熱情地推銷(xiāo)自己的主張，極力說(shuō)服他人，喜歡擁有追隨者和支持者；作為內(nèi)驅(qū)力，是建立在自信心基礎(chǔ)上的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任、權(quán)力和成就的追求，并且主動(dòng)提高領(lǐng)導(dǎo)者水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高組織效率，達(dá)到更高的領(lǐng)導(dǎo)效果，從而獲得更廣泛的影響力。

2.厚重的行業(yè)背景或從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

擁有良好的行業(yè)背景和優(yōu)秀的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)對(duì)影響力產(chǎn)生正面影響。擁有廣泛的行業(yè)知識(shí)，便于領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確把握本行業(yè)的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品、技術(shù)狀況，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)決策及其各方面管理的信服力有著重要的作用；同時(shí)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)還可使一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者擁有良好的組織內(nèi)和行業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系和聲望，從而提升影響力。

3.正確的人生價(jià)值觀

正直、公正、信念、恒心、毅力、進(jìn)取精神等優(yōu)秀的人格品質(zhì)，無(wú)疑會(huì)提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和個(gè)人魅力，從而擴(kuò)大其追隨者的隊(duì)伍。“物以類(lèi)聚”，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值觀會(huì)吸引具有同類(lèi)價(jià)值取向的人凝聚于組織，增加對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的人格和價(jià)值觀還會(huì)潛移默化地影響組織成員，成為組織默認(rèn)的行為標(biāo)準(zhǔn)。具備優(yōu)秀價(jià)值觀和人格的領(lǐng)導(dǎo)者，使組織成員對(duì)其產(chǎn)生敬佩、認(rèn)同和服從等心態(tài)，其影響力無(wú)疑會(huì)提高。

4.良好的溝通能力

良好的溝通能力是影響力的橋梁和翅膀，在準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者意見(jiàn)、要求、決策的同時(shí)，也廣泛傳播了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。溝通，使領(lǐng)導(dǎo)者能夠更加準(zhǔn)確地了解信息，預(yù)防盲目的形式主義；溝通，還使領(lǐng)導(dǎo)者的行為具有良好的合作氛圍和渠道，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者決策的實(shí)施。二者在增加領(lǐng)導(dǎo)者有效性的同時(shí)，也提升了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。

不僅如此，恰當(dāng)?shù)臏贤ū旧砭褪怯绊懥Φ囊粋€(gè)很好體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者在與組織成員平等交流、協(xié)商，顯示合作意愿，共同開(kāi)創(chuàng)前景的同時(shí)，增強(qiáng)了組織成員的參與感和認(rèn)同感，從而進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的持續(xù)影響力。

5.散播積極的因子

一個(gè)健全的組織最好的征兆，是員工在努力工作時(shí)得到樂(lè)趣。如果領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為其跟隨者太消極，那么最好先檢查自己。熱忱是會(huì)傳染的，在一個(gè)積極熱情的人面前，人們很難保持冷漠的態(tài)度。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的樂(lè)觀、希望、信心向外散發(fā)到整個(gè)組織時(shí)，其影響力便不斷地上升。

6.不要傷害下屬的自尊心

領(lǐng)導(dǎo)者要信任那些值得信任的下屬，并且要時(shí)時(shí)地表現(xiàn)出這種信任感來(lái)。如果一個(gè)人認(rèn)真地完成受托的事情，不要用過(guò)多的提醒和指示使他難為情。請(qǐng)讓他有機(jī)會(huì)安安靜靜地不受“干擾”地工作，這樣他就會(huì)覺(jué)得自己的自尊得到了應(yīng)有的尊重。

對(duì)于干得好的下屬，更不要舍不得致謝。那些認(rèn)為催促可起推動(dòng)作用，表?yè)P(yáng)會(huì)使人頭腦發(fā)昏并導(dǎo)致自我安慰和驕傲自滿(mǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者是大錯(cuò)特錯(cuò)了。領(lǐng)導(dǎo)者的好話過(guò)去是、現(xiàn)在仍然是刺激人們工作盡力和勤奮的最有效因素，更是一種不可或缺的精神慰藉。

7.善于同與你事業(yè)有關(guān)的人周旋

要讓別人認(rèn)識(shí)你。如果你是個(gè)大汽車(chē)制造商，突然間別人對(duì)你汽車(chē)的評(píng)價(jià)降低，影響到你汽車(chē)的銷(xiāo)量，你也許得立即增加幾百萬(wàn)廣告預(yù)算，宣傳你的汽車(chē)有多好多好。當(dāng)然，如果是你個(gè)人，是不可能負(fù)擔(dān)得起這樣的費(fèi)用的。但當(dāng)你事業(yè)的一扇門(mén)即將關(guān)上，最聰明的做法是走出去，周旋在同行之間，讓他們知道你站得很穩(wěn)，隨時(shí)可以勝任工作。寫(xiě)信給適當(dāng)?shù)娜耍螂娫捊o任何可以讓你服務(wù)的人。不要龜縮在封閉的硬殼中，相反，要比以前更開(kāi)放，更為人所見(jiàn)。不要羞于與同行為伍，因?yàn)檎f(shuō)不定哪一天你會(huì)被公司解聘，或遭降級(jí)。

8.在別人需要幫助的時(shí)候幫助他們

你不可能只為了搞好人際關(guān)系，就和別人稱(chēng)兄道弟，但你可能永遠(yuǎn)不知道這份友誼也許會(huì)為你開(kāi)啟一扇新門(mén)。在別人需要幫助的時(shí)候，幫助他們。

施恩不圖報(bào)，不要因?yàn)橐烁卸鞑湃兔Γ氲剿麄冋诠鹊仔枰帧＿@個(gè)道理，也許再也沒(méi)有比由詹姆斯·斯圖爾德與唐納·里德導(dǎo)演的經(jīng)典名片《生活真美妙》中的例子更令人回味、更感動(dòng)人了。斯圖爾德飾演的角色，因事業(yè)失敗，想要自殺，因?yàn)槿怂篮笏@得的保險(xiǎn)費(fèi)還可以解救家人。最后他被過(guò)去在鎮(zhèn)上他幫過(guò)的上百個(gè)人挽救了。因?yàn)樗蛄艘粋€(gè)電話說(shuō)“喬治需要幫忙”，他們就來(lái)了，帶著小額捐款，群集到他家。

9.在發(fā)揮影響力的時(shí)候一定要非常熱忱

假如今天有一個(gè)人出門(mén)時(shí)遇到樓上的人，你就主動(dòng)向他打招呼，非常熱情。剛開(kāi)始他可能會(huì)非常納悶，很不習(xí)慣。第二天，你又同樣向他打招呼。等到第三天的時(shí)候，他會(huì)主動(dòng)和你打招呼。總之，如果你有足夠的熱情，你周?chē)娜司蜁?huì)深受你的感染。熱忱是發(fā)自?xún)?nèi)心的一種情緒，經(jīng)常會(huì)被一些人表現(xiàn)在眼睛里，甚至在行動(dòng)上。對(duì)事物保持熱忱的人，做事的品質(zhì)總會(huì)比別人好，行動(dòng)力也比別人強(qiáng)。當(dāng)你對(duì)別人感興趣時(shí)，別人才會(huì)對(duì)你感興趣。

所以，不論做任何事情千萬(wàn)不要失去你的熱忱，不論跟任何人在一起，都要做一個(gè)最主動(dòng)、最熱忱的人，這樣自然而然地你就會(huì)成為最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

領(lǐng)導(dǎo)如何讓自己的語(yǔ)言魅力

高超的語(yǔ)言技巧可以增強(qiáng)一個(gè)人的語(yǔ)言魅力。特別是對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)更是如此。某企業(yè)總經(jīng)理何女士是一位非常有個(gè)性的女能人，她工作上熱情 高，能力強(qiáng)，年輕漂亮，充滿(mǎn)一種健康向上的力量。在事業(yè)上也是一位非常 成功的企業(yè)家。縱觀她的優(yōu)點(diǎn)，最大的長(zhǎng)處是她總是那么謙虛、關(guān)心人，待 人體貼，對(duì)下屬更是如此，娓娓動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ)充滿(mǎn)了女性的溫柔。

有一位采訪過(guò)她的記者曾這樣生動(dòng)地寫(xiě)道：“不論你來(lái)自何方，只要有 機(jī)會(huì)與她相處，她總是把你當(dāng)作是她屋里唯一的重要客人。當(dāng)你與她說(shuō)話時(shí)， 她的眼神、語(yǔ)言總會(huì)讓你忘了面對(duì)的是一名赫赫有名的總經(jīng)理，而是與你親 密相伴的朋友。她會(huì)認(rèn)真地傾聽(tīng)你的意見(jiàn)，讓你大膽地發(fā)表自己的意見(jiàn)和觀 點(diǎn)。如果有別人在場(chǎng)，她并不會(huì)因?yàn)槟銉H是一名年輕的業(yè)務(wù)員或打字的秘書(shū) 而怠慢你，仍然把你當(dāng)作她的朋友一樣熱情對(duì)待。”

這種與人為善的優(yōu)點(diǎn)、使得肅穆的總經(jīng)理辦公室的氣氛一下子有如公園 中湖岸柳陰下那般溫馨。事實(shí)上，不少成功的經(jīng)理，待人接物總是那樣謙虛 和隨和，只不過(guò)瑪麗總經(jīng)理在這之上又加上了一份女人特有的溫馨。那么瑪 麗總經(jīng)理講話的魅力又表現(xiàn)在哪里呢？

（1）激勵(lì)了員工的士氣。對(duì)于自己的員工做出的成績(jī)予以充分肯定和恰 如其分的表?yè)P(yáng)，這將對(duì)鼓舞士氣十分有效。特別是當(dāng)眾表?yè)P(yáng)的話，效果就更 好了。例如，在一次重大球賽結(jié)束后，獲得最佳得分手的球員在接受記者采 訪時(shí)，當(dāng)記者問(wèn)到：“你今天為何表現(xiàn)得如此出色？”他則說(shuō)：“這一切都 是進(jìn)攻隊(duì)員共同努力、出色配合的功勞。”可以肯定地說(shuō)，這位球星深諳使 用表?yè)P(yáng)這一秘密武器的作用。

（2）宣傳了自己的員工。公司的業(yè)務(wù)員在推銷(xiāo)或生意上的成功，雖然是

在老板的率領(lǐng)下成功的，但在對(duì)外與宣傳這件事時(shí)，不同的說(shuō)法得到的社會(huì) 效果則不一樣。如，老板可以這樣說(shuō)：“我談成了這筆業(yè)務(wù)。”如果用 10 分制來(lái)打分，這種說(shuō)法可以打 3 分；但是如果他說(shuō)：“是我們的努力，才促 成了這筆生意。”則可得到 6 分，因?yàn)樗褬s譽(yù)與部屬們分享。相反，他說(shuō)： “是某人與他的部門(mén)談成了這筆生意。”那么則可以得滿(mǎn)分。因?yàn)樗压?有意地都?xì)w于其部門(mén)經(jīng)理和下屬部門(mén)員工，從而贏得了下屬的尊敬和人心， 這種感情投資長(zhǎng)期下去，會(huì)使公司和總經(jīng)理受益匪淺。長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這種做法比 一味地自我吹噓效果更好。

（3）光彩了自己的形象。把自己成功的碩果同別人共享，并不是一件勞

而無(wú)獲的賠本買(mǎi)賣(mài)。這不是那種他得多了，你就得少了的加減法。在這種分 享的過(guò)程中，也不會(huì)因?yàn)槟愀冻龅锰啵憔退o(wú)幾。相反你會(huì)得到更多。 因?yàn)閷?duì)一位只會(huì)把功勞占為己有的經(jīng)理來(lái)說(shuō)，旁人或下屬對(duì)他的自我欣賞總 會(huì)感到厭煩的，時(shí)間長(zhǎng)了，老板就脫離員工成了孤家寡人。瑪麗總經(jīng)理的語(yǔ) 言的秘訣就是把老板講話中的“我”換成“我們”或“你的”那樣的字眼， 她的談話就變得非常吸引人了。

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